Специалист чата очень помогла с вопросов истекших промокодов на бонусы для возмещения покупок

Name: Специалист чата очень помогла с вопросов истекших промокодов на бонусы для возмещения покупок
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Лидия

14 декабря 2023 г. зашла в мобильное приложение Совкомбанка и нашла раздел с архивом промокодом, а там два неиспользованных с уже истекшим сроком годности.

В 1:36 написала оператору вопрос, можно ли было бы их как-то восстановить, и, несмотря на глубокую ночь, уже в течение пяти минут получила ответ от специалиста Валентины Абаевой. Валентина изучила мой вопрос и вернулась с предложением выдать новый промокод, что меня очень порадовало. Мы согласовали, удобно ли мне будет получить его в качестве возмещения уже совершенной покупки или, наоборот, новой, и уже в течение минуты промокод появился в разделе активных в моём профиле. Также Ввлентина прислала конкретный пошаговый алгоритм, как его активировать. Валентина, благодарю за консультацию и помощь в моём вопросе! Очень приятно, что мне пошли навстречу!

Отзыв был полезен?

Комментарии1

Инна Иванова17.01.2024

Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Комментарий банка

Другие отзывы о кредитных картах Совкомбанка

02.01.2024Лидия Красногорск

5 из 5

Прояснили в чате, сколько ждать проводки оплаты, и что делать, если она не пройдет

29 декабря 2023 г. привязывала карту Тройка к профилю в приложении Метро Москвы и для этого сделала с Халвы два пополнения на 72 рубля - одно через это приложение, а второе - через банковское, но к записи на Тройку приложение к метро увидело только одно из них. Тогда зашла в мобильное приложение Сов...Читать далее

31.12.2023Ирина Тверь

1 из 5

Обман добросовестных трудящихся граждан от Совкомбанка

Взяла карту рассрочки Халва 09.2023, имею давно карту рассрочки Сбербанка и Хоумкредит, т.е. есть с чем сравнивать. О таком беспределе там и не догадываются. В офисе Совкомбанка дают заведомо ложную инфо, каждое слово надо перепроверять, лучше приходить с личным юристом. За мои 4 покупки (из них 2 в...Читать далее

28.12.2023Анастасия Усанова Красногорск

5 из 5

Промокод на 1000 при покупке от 3000 в Ривгош по Халве

Нашла супер крутой промокод в витрине подарков в мобильном приложении к Халве. С 1 декабря по 15 января можно приобрести в Ривгош товары в сумме на 3000, а оплатить только 2000. И всё благодаря промокоду, который здесь себе активировала. Приятный новогодний подарок самому себе. Кроме такого варианта...Читать далее

Смотреть все отзывы о кредитных картах Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA