Горячая линия Совкомбанка

Совкомбанк предлагает несколько горячих линий по обслуживанию физических лиц и корпоративных клиентов. Удобно, что можно выбрать номер в зависимости от категории обращения. Это гарантирует, что клиенту ответит оператор, компетентный в указанной области.

Номер горячей линии Совкомбанка

Частные клиенту могут позвонить в банк следующим образом:

• 8(800) 100-00-06 – бесплатный телефон горячей линии Совком;
• +7(495) 988-00-00 – номер для звонков клиентов, находящихся за границей.

Контакты Совкомбанк

Служба поддержки принимает вызовы круглосуточно. Прочие способы связи с банком приведены в таблице далее.

Горячая линия Совком для юридических лиц

Для ИП и ООО есть отдельная горячая линия бизнес:

• 8(800) 100-10-20 – связаться с оператором можно бесплатно;
• 8(800) 200-54-14, +7(495) 411-54-14 – для участников закупок.

Какие вопросы можно решить по телефону?

По телефону техподдержки можно получить консультацию или управлять некоторыми услугами. В частности, можно:

• узнать задолженность по кредитным продуктам;
• проконсультироваться о сумме следующего платежа;
• разобраться в условиях депозита или кредита;
• получить информацию о расположении офисов и устройств самообслуживания;
• заблокировать карту и ограничить доступ к личному кабинету;
• дать обратную связь о сотруднике или продукте.

Стоимость звонка

Вызов на телефоны, начинающиеся с «8800» для абонентов из РФ не оплачиваются. Остальные вызовы тарифицируются поставщиком мобильной или городской связи.

Время ожидания

Сначала клиент будет переведен на автоматическую систему. Если в ней не будет нужных данных, то звонок направляется на менеджера. Обычно ожидание подключения сотрудника не превышает 5 минут.

Как еще связаться с оператором?

При необходимости можно воспользоваться альтернативными способами связи с представителями банка. Актуальные данные приведены далее.

Онлайн-чат

Следует открыть официальный сайт по ссылке https://sovcombank.ru и кликнуть на обозначение чата в правом нижнем углу. После вписать данные о себе и задать вопрос. При необходимости к беседе будет привлечен оператор.

Соцсети

Актуальные ссылки на страницы в социальных сетях:

• Вконтакте - https://vk.com/sovcombank;
• Одноклассники - https://ok.ru/paosovcombank.

Мессенджеры

Написать в мессенджеры могут пользователи Телеграм:

• Телеграм - https://t.me/sovcombankofficial.

Электронная почта

У банка есть единый адрес электронной почты:

• info@sovcombank.ru – для жалоб и предложений.

Форма обратной связи

Размещена по ссылке https://idea.sovcombank.ru/forum/. Воспользоваться функционалом можно только после авторизации в личном кабинете.

Горячая линия карты Халва Совкомбанка

Номера телефонов Совкомбанка:

• Бесплатный номер для звонков по России - 8(800) 100-00-06
• Номер для звонков из-за рубежа - 7(495) 988-00-00
• По вопросам по карте Халва - 8(800) 100-77-72 (для физ лиц)
• По вопросам по карте Халва - 8(800) 101-10-40 (для партнеров)

По контактным номерам телефонов можно получить ответы на следующие вопросы:

• Какой у карты Халва срок действия.
• Какая стоимость обслуживания карты.
• Минимальный и максимальный лимит рассрочки.
• Активация карты.https://halvacard.ru/
• Схема начисления процентов.
• Условия рассрочки.
• Дополнительные платные и бесплатные услуги.
• Получение справок и выписок по карте.

Другие способы связи со службой поддержки карты Халва

Держатели карты Халва могут задать вопросы и получить дополнительную информацию не только по телефону, но и по другим каналам связи, в числе которых:

• Онлайн-чат: доступен на главной странице официального сайта - https://halvacard.ru/. Для получения ответов на вопросы достаточно указать ФИО и номер телефона. Далее потребуется ввести сообщение и дождаться ответа специалиста банка. Ответ поступает в течение нескольких минут - в режиме реального времени.
• Группа в ВК - https://vk.com/halvacard. Здесь ежедневно публикуются новости, а также размещается информация о акциях Совкомбанка, в которых участники могут получить ценные призы. Плюс, в сообщениях можно задать вопросы в поддержку.
• Страница в Одноклассниках - https://ok.ru/group/53179535065217. Официальная страница в социальной сети, в которой также размещается много полезной информации для держателей карты Халва.
• Канал в Телеграме - https://t.me/halvacard_official. Подписчики канала следят за новостями, оставляют комментарии, задают вопросы, участвуют в акциях и кампаниях Совкомбанка.

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

32

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!