Прояснили в чате, сколько ждать проводки оплаты, и что делать, если она не пройдет

Name: Прояснили в чате, сколько ждать проводки оплаты, и что делать, если она не пройдет
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Лидия

29 декабря 2023 г. привязывала карту Тройка к профилю в приложении Метро Москвы и для этого сделала с Халвы два пополнения на 72 рубля - одно через это приложение, а второе - через банковское, но к записи на Тройку приложение к метро увидело только одно из них.

Тогда зашла в мобильное приложение Совкомбанка и в 19:13 обратилась по данному вопросу за консультацией в чат, поскольку собиралась уже основательно пополнять карту, но теперь было непонятно, каким способом это лучше сделать.

Скоро на связь вышла специалист Зубкова Виктория. Она ознакомилась с моим вопросом и вернулась с ответом, что один из этих переводов ещё в обработке, и максимум этот процесс может занять до 30 календарных дней, и в случае, если пополнение не дойдёт, можно будет просто обратиться в чат приложения к Тройке с квитанцией об оплате из банка.

Спасибо Виктории за информацию и алгоритм дальнейших действий!

Отзыв был полезен?

Комментарии1

Инна Иванова17.01.2024

Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Комментарий банка

Другие отзывы о кредитных картах Совкомбанка

31.12.2023Ирина Тверь

1 из 5

Обман добросовестных трудящихся граждан от Совкомбанка

Взяла карту рассрочки Халва 09.2023, имею давно карту рассрочки Сбербанка и Хоумкредит, т.е. есть с чем сравнивать. О таком беспределе там и не догадываются. В офисе Совкомбанка дают заведомо ложную инфо, каждое слово надо перепроверять, лучше приходить с личным юристом. За мои 4 покупки (из них 2 в...Читать далее

28.12.2023Анастасия Усанова Красногорск

5 из 5

Промокод на 1000 при покупке от 3000 в Ривгош по Халве

Нашла супер крутой промокод в витрине подарков в мобильном приложении к Халве. С 1 декабря по 15 января можно приобрести в Ривгош товары в сумме на 3000, а оплатить только 2000. И всё благодаря промокоду, который здесь себе активировала. Приятный новогодний подарок самому себе. Кроме такого варианта...Читать далее

26.12.2023Наталья Калининград

5 из 5

Карта Халва, отличный кэшбек

Оформила кредитную карту Халва и совсем не пожалела. Только положительные эмоции от данной карты. Очень удобно то, что её можно использовать как обычную дебетовую, да ещё и получать кешбэк от покупок. А какое было моё удивление когда я узнала, что по данной карте ещё и начисляется процент на остаток...Читать далее

Смотреть все отзывы о кредитных картах Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA