Мокка телефон горячей линии, бесплатный номер телефона для связи

Горячая линия Мокка

Бесплатного номера телефона горячей линии у Мокка на данный момент нет. Ранее для связи с клиентами использовался колл-центр, но сейчас такая возможность недоступна.
Ниже описаны возможные способы связи с Мокка по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим.

Как связаться со службой поддержки Мокка?

Со службой поддержки Мокка связаться, написав в чат на официальном сайте или в личном кабинете в приложении. Ответ поступит в течение 24 часов.

Контакты Мокка

Официальный сайт:

https://mokka.ru/

Юридический адрес:

Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б, Москва, 117105 (для бизнес встреч)

Электронная почта:

help@mokka.ru

Какие вопросы можно задать по горячей линии?

Раньше клиенты Мокка могли обратиться в поддержку сервиса по многоканальному номеру, сейчас обращения по телефону 8(495) 777-66-87 сводятся к общению с ботом, который озвучивает самые частые вопросы и может дать на них ответы. Если нужна другая информация, рекомендуется использовать иные каналы связи.

Рекомендуем бесплатные займы новым клиентам

Бесплатный онлайн заем

Сумма 30 000

Срок 7 - 30 дн.

Получить деньги

Вэббанкир (кэшбэк с каждого займа)

Сумма 30 000

Срок 7 - 30 дн.

Получить деньги

Займ с разовым погашением

Сумма 30 000

Срок 5 - 31 дн.

Получить деньги

Другие способы связи со службой поддержки

На сервисе доступны дополнительные средства связи со службой поддержки. Воспользовавшись ими, клиенты могут решать различного рода вопросы и проблемы.

Электронная почта - help@mokka.ru

Форма отправки запроса в техническую поддержку - https://help.mokka.support/hc/ru/requests/new

Форма отправки запроса работает следующим образом: пользователь описывает вопрос или проблему в онлайн-форме. Техническая поддержка присылает ответ на указанную электронную почту.

Компания активно продвигает свои услуги и продукты в социальных сетях. В группе в Вконтакте действующие и потенциальные клиенты могут знакомиться с последними новостями, а также получать много полезной информации по работе компании. Адрес группы в ВК: https://vk.com/mokka_ru

Часто задаваемые вопросы

Как погасить займ досрочно в Мокка?

Сумма, полученная в виде микрозайма на карту на покупку товаров в рассрочку, возвращается в предусмотренный договором срок. Если клиент планирует вернуть всю сумму досрочно, достаточно в приложении или в личном кабинете на официальном сайте воспользоваться опцией «Погасить рассрочку полностью».

Как продлить займ в Мокка?

Займы на сервисе Мокка продлению не подлежат.

Что будет если не платить в Мокка?

За просрочку внесения платежа компания начислит пеню в размере 0,05% годовых.