Лояльное отношение банка.

Name: Лояльное отношение банка.
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Валерий

3.02.2024 банк прислал мне промокод на увеличенную рассрочку. Я решил воспользоваться и сделал покупку в указанный срок, но из за долгой обработки платежа (2 дня) и совпавшего выставления банком ежемесячного счета применить промокод не получалось. Банк списал некоторую сумму в счёт погашения выставленного платежа. Я написал в поддержку- и Сергей Савинов нашел способ исправить ситуацию. Он составил запрос 15633 на отмену этого платежа и корректировку сроков рассрочки. Через 2 дня банк вернул платеж и увеличил срок рассрочки, все стало так, как будто я применил промокод. Спасибо все исправили. В качестве урегулирования этой ситуации банк прислал промокод на кэшбек! Очень лояльный и клиентоориентированный банк!

Отзыв был полезен?

Комментарии1

Совкомбанк 13.05.2024

Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка

15.02.2024Екатерина Иркутск

5 из 5

Обслуживание

Хорошее обслуживание в данном офисе, на Рябикова ,приятно посещать. Спасибо за доброжелательность.

15.02.2024Ирина Архангельск

5 из 5

Кредитный доктор

Отдельное спасибо Арзютовой Анастасии! И всём вашим специалистам

14.02.2024Елена Москва

4 из 5

Горячая линия перегружена

Добрый день! Предыстория: Я заправилась на АЗС Газпромнефть по адресу г.Москва, Севастопольский просп., 89, так как данная точка является партнером карты Халва, я планировала возместить покупку бонусами, но в течении 3 дней данная покупка не отобразилась в личном кабинете и я обратилась к сотрудни...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA