Личный кабинет Лайм-займа

Как войти в личный кабинет Лаймзайм?

Компания LIME по праву считается одним из лидеров микрофинансового рынка России. МФО специализируется на выдаче онлайн-займов на сумму от 2000 до 100000 рублей.

Функционал личного кабинета

Основная функция личного кабинета — оформление микрозайма на карту, так как компания сотрудничает только с клиентами, прошедшими регистрацию в системе. Помимо этого, пользователям доступны следующие опции:

• Оформление займа.
• Погашение задолженности.
• Привязка банковских карт и электронных кошельков.
• Изменение персональных данных — ФИО, адрес постоянной регистрации, номер телефона.
• Просмотр истории займов в компании.
• Переписка со службой поддержки в режиме онлайн.

Также в личном кабинете пользователи отслеживают текущее количество баллов в рамках программы лояльности: чем больше у клиента баллов, тем выгоднее условия каждого последующего займа.

Регистрация

Регистрация доступна на официальном сайте компании. Для этого необходимо пройти 3 шага.

1. Основной из них — заполнение формы с персональными данными. Телефон подтверждается разовым смс-паролем.
2. На этом же этапе указывается пароль. Вход в личный кабинет LIME по паролю и номеру телефона производится каждый раз.
3. В конце заполнения регистрационной формы пользователь соглашается с обработкой персональных данных и правилами обслуживания клиентов.

На этом регистрация завершается. Для получения займа клиенту потребуется заполнить короткую анкету с выбором способа зачисления займа. Система определит тариф нового клиента автоматически, исходя из его кредитного рейтинга

Вход в личный кабинет

Регистрация личного кабинета в Лаймзайм открывает пользователю доступ к оформлению первого займа и остальным функциям системы. Для входа необходимо пройти по соответствующей ссылки и ввести данные, указанные при регистрации: пароль и номер телефона.

Вход осуществляется без смс-подтверждения. На стартовой странице личного кабинета можно приступить к оформлению займа. Персональные данные сохраняются в системе, поэтому для получения денег достаточно выбрать сумму и срок действия соглашения.

Что делать, если забыл пароль?

Восстановить пароль можно на странице входа. Процедура восстановления заключается в назначении нового пароля, который будет использоваться для входа в личный кабинет.

1. Для этого необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль?».
2. После перехода по ссылке указывается номер телефона, использованный при регистрации.
3. На номер привязки приходит разовый смс-код, который вводится в качестве подтверждения смены пароля.
4. Пользователь назначает и подтверждает новый пароль, затем совершает вход в систему по измененным данным.

Как войти, если поменялся номер телефона?

Номер телефона используется в системе в качестве логина, к которому назначается пароль. Для совершения входа смс-подтверждение не используется. Если у пользователя сменился номер телефона, то войти в личный кабинет он сможет, но оформление займа в этом случае не будет доступным.

Любые изменения первоначальных данных вносятся в анкету через службу поддержки. Ручная замена персональных данных системой не предусмотрена. Служба поддержки отвечает через форму обратной связи.

Как узнать задолженность по текущему займу?

Задолженность по действующему соглашению можно узнать в личном кабинете во вкладке «Займ». Здесь отражается сумма основного долга с начисленными на день уточнения данных процентами. По телефону или остальным каналам связи эта информация не предоставляется.

При этом допускается погашение задолженности в любое время, независимо от срока действия соглашения. При досрочном погашении задолженности сумма начисленных процентов пересчитывается на день внесения платежа. Чем раньше погашается задолженность, тем меньше переплата по займу — стандартное правило в компании LIME.

Как оплатить займ через личный кабинет?

Погасить займ LIME через личный кабинет можно несколькими способами. Для этого потребуется войти в систему с использованием номера телефона и пароля, выбрать вкладку «Внести платёж», приступить к оплате. Доступные варианты внесения платежа по займу:

• Банковская карта.
• Электронный кошелек QIWI.

Оплатить банковской картой займ можно с той же, на которую зачислялись деньги. Также используется любая карта, на балансе которой есть достаточное количество средств. Для этого необходимо указать номер карты, активировать платеж, дождаться поступления средств на счет компании. Комиссия за операцию не взимается. Средства поступают на счет в течение 3-5 минут.

С кошелька QIWI задолженность погашается аналогичным образом. После входа в личный кабинет выбирается способ внесения платежа — кошелек QIWI, затем указываются реквизиты в системе электронных платежей. После активации платежа пользователь переходит в свой электронный кошелек: в разделе «Счета» нужно найти платеж, выставленный компаний LIME. Оплата вносится по тарифам QIWI — 2% + 40 рублей от суммы.

Как продлить займ?

Услуга продления (пролонгации) доступна при любом статусе займа, за исключением случаев, когда соглашение передано третьим лицам на предмет взыскания задолженности. Срок продления фиксированный — 14 дней. Услуга платная, размер комиссии зависит от тарифа и общих условий действующего займа.

Для пользования услугой потребуется:

1. в личном кабинете перейти в текущий займ,
2. выбрать «Продлить займ».

Далее компания предложит ознакомиться с условиями реструктуризации, с которыми необходимо согласиться. После внесения оплаты пролонгация активируется ровно на 2 неделе в 00:00 по московскому времени. Компания оставляет за собой право отказать в пролонгации текущего займа без объяснения причины.

Как удалить личный кабинет?

Функции ручного удаления личного кабинета — нет. Для этого необходимо написать в компанию в личном кабинете через форму обратной связи. В шапке обращения указать об удалении личных данных из системы. Заявка рассматривается в течение 1-3 суток с момента поступления. О причинах подобного решения компания у своего клиента не интересуется.

Удаление личного кабинета невозможно в случае наличия непогашенных в компании LIME займов. Деактивация личного кабинета не предполагает полное удаление данных заемщика из системы. При повторной регистрации вся прежняя информация будет восстановлена.