Личный кабинет Joymoney (Джоймани)

Как войти в личный кабинет Джой Мани займ?

В микрофинансовой компании Joymoney можно в любое время и день недели получить займ на сумму до 100000 рублей. Весь процесс оформления происходит онлайн, начиная с подачи заявки и заканчивая зачислением денег. Оплачивать задолженность можно тоже дистанционно. Но, чтобы получить доступ к управлению своими займами, клиенты проходят регистрацию в личном кабинете Джой Мани. Ниже — подробная инструкция того, как это сделать.

Возможности личного кабинета

У Джой Мани нет офисов, поэтому все манипуляции с займами осуществляются онлайн. Например, вот что могут пользователи после регистрации личного кабинета:

• Видеть остаток задолженности и дату платежа.
• Подавать заявку на новые займы и погашать их.
• Пролонгировать и погашать займы досрочно.
• Обращаться в клиентскую поддержку через чат.
• Узнавать о свежих акциях и спецпредложениях.
• Установить приложение Joymoney для смартфонов.
• Менять персональные данные — если есть необходимость.

Единственное исключение — кредитные каникулы, которые нельзя взять через личный кабинет. Чтобы получить такую отсрочку в Joymoney, скачайте на сайте образец заявление или попросите у менеджера. Заполненную бумагу вместе с другими документами нужно отсканировать или отправить в МФО почтой.

Регистрация

В Joymoney регистрация совмещена с подачей заявки. Это значит, что доступ в личный кабинет получают те пользователи, которые заполнили анкету. Подробный алгоритм действий:

1. Откройте главную страницу сервиса joy.money.
2. Заполните предварительную заявку — укажите желаемую сумму и срок погашения.
3. Кликните «Получить деньги» и укажите свой номер телефона.
4. Введите персональные данные — имя, дату рождения, электронную почту и пароль.
5. Подтвердите регистрацию, введя одноразовый код из sms-сообщения.

На этом основной этап регистрации завершен — можно входить в личный кабинет по своему паролю. Но дальше Джой Мани просит дозаполнить персональные данные:

• серию и номер паспорта, дату выдачи.
• код подразделения и кем выдан паспорт
• текущий адрес регистрации.
• тип занятости, источники и размер среднемесячного дохода.
• сумма общей задолженности по кредитам и среднемесячные платежи.

Также вас попросят выбрать способ получения заемных средств. Вся указанная информация останется в системе — при повторном оформлении займа ее не придется вводить заново.

Как войти в личный кабинет?

После регистрации войти в кабинет можно буквально по двум кликам:

1. На главной странице нажмите «Личный кабинет».
2. Укажите номер телефона или электронную почту.
3. Введите пароль.

Кстати, для регистрации и управления личным кабинетом Джой Мани предлагает установить мобильное приложение (доступно для скачивания в Google Play). Принцип авторизации в нем аналогичный: нужно ввести телефон или почту, а затем пароль.

Если забыл пароль?

Восстановление пароля происходит тоже дистанционно — через личный кабинет. Что нужно сделать:

1. Начните авторизацию на joy.money, нажав в верхнем меню «Личный кабинет».
2. Под строчками для заполнения персональных данных кликните «Забыли пароль?»
3. Введите адрес электронной почты/телефонный номер, указанный при регистрации.
4. Нажмите «Подтвердить» и ожидайте отклика от системы.

В считанные секунды Джой Мани пришлет письмо с активной ссылкой на смену пароля. Пройдя по ней, вы зайдете в личный кабинет и сможете ввести новый пароль.

Если поменялся телефон

Адрес электронной почты, контактный телефон или реквизиты для зачисления займа меняются аналогично паролю — через личный кабинет. Вот алгоритм действий:

1. После авторизации войти в раздел личного кабинета «Мои данные».
2. Изменить ту информацию о вас, которая нуждается в обновлении

Если возникли проблемы — например, какие-то сведения не получается обновить самому, — обратитесь в клиентскую поддержку через онлайн-чат или по телефону 8-800-707-22-43. Но учтите: менеджеры компании отвечают по заявкам только с 6 до 20 часов МСК.

Как узнать задолженность?

Информацию о текущем займе можно увидеть в личном кабинете сразу после авторизации. В том числе:

• размер задолженности.
• сумму минимального платежа.
• крайний срок для погашения.

Еще о задолженности можно узнать, позвонив в call-центр или установив мобильное приложение JoyMoney.

Как погасить займ через личный кабинет?

Вообще задолженность можно погашать и наличными: платеж в Джой Мани направят из сети «Связной», любого банковского отделения или с терминала Qiwi. Но для оплаты через личный кабинет есть только два способа:

• перевод с банковской карты.
• списание с электронного кошелька.

Когда придет время погашать задолженность, кликните под нужным займом кнопку «Погасить», дальше выберите способ, укажите реквизиты и подтвердите операцию.

Как продлить займ?

Пролонгировать займ в Джой Мани можно только за 2 дня до его возврата. Срок продления выбирает сам клиент — от 5 до 30 дней. Но это платная услуга: в качестве комиссии нужно заплатить чистые проценты, взимаемые МФО за период пользования займом. Как включить пролонгацию:

1. В личном кабинете откройте вкладку «Мои займы».
2. Нажмите на кнопку «Продлить».
3. Выберите срок пролонгации и способ, которым оплатите комиссию.
4. Заполните реквизиты и произведите платеж.

Оплатить пролонгацию можно с банковской карты, электронного кошелька или наличными (деньги вносятся в терминал Qiwi). Если вовремя продлить займ, Джой Мани не начислит дополнительный процент или пеню, а ваша кредитная история не испортится.

Как удалить личный кабинет?

Самому удалить профиль в Джой Мани нельзя: такая опция не предусмотрена личным кабинетом. Вместо этого можно оставить регистрацию, отключив мешающую рассылку для электронной почты. Что важно: сохранив личный кабинет, вы ничего не платите, но при случае сможете снова занять деньги — без повторной регистрации.

Если все-таки хотите удалить профиль, пишите в клиентскую поддержку. Они подскажут, по какой форме подать заявку, и полностью удалят личный кабинет через день после вашего обращения.