Отписаться от платных услуг и подписок FastMoney

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

Займ на карту онлайн

Сумма 35 000

Срок 5 - 35 дн.

Получить деньги

Первый заём бесплатно

Сумма 30 000

Срок 7 - 30 дн.

Получить деньги

Займ на карту

Сумма 30 000

Срок 1 - 30 дн.

Получить деньги

ФастМани предлагает получить микрозаем онлайн после быстрой проверки заемщика. Однако если не быть внимательными в момент подачи запроса, можно подписаться на платные услуги. Среди дополнительных сервисов – юридические консультации онлайн и оформление страхового полиса через партнерские компании. Как отписаться от платных услуг FastMoney, рассмотрим далее.

Если вы столкнулись с недобросовестной компанией и хотите узнать, как вернуть потраченные на услугу или товар деньги, то нажмите на кнопку «Возврат денег».

Возврат денег

Памятка по отказу от дополнительных услуг

Какие платные услуги есть в FastMoney?

Спектр тарифицируемых услуг в ФастМани указан в заявлении на получение займа. Так, при оформлении организация автоматически включает в запрос платное юридическое онлайн-консультирование, деньги за которое списываются с карты. Однако самым распространенным дополнительным продуктом выступает страховой полис. В FastMoney предусмотрено страхование банковской карты, а также жизни и здоровья клиента. Снять галочки в соответствующих пунктах можно при подаче заявки и таким образом отписаться от платных услуг. Но некоторые пользователи жалуются на то, что деактивация на этой стадии возможна не всегда. Что следует знать о страховке:

1. Страхование является добровольным выбором каждого потенциального заемщика согласно Федеральному закону «О потребительском кредите (займе)», то есть страховка не является обязательным условием получения денег;
2. Законодательством предусмотрен период охлаждения – срок для отказа от страховки. Он составляет 3 дней с момента оформления услуги. В этот период можно отписаться от полиса. Это условие обязательно должно быть отражено в договоре, иначе будет считаться прямым нарушением;
3. Сумма страхования рассчитывается индивидуально. Она зависит от тарифов ФастМани, параметров самого заемщика и суммы микрокредита. Например, есть вариант внесения единовременной премии 1250 рублей (величина займа не учитывается), а есть программы с привязкой к сумме (при займе от 5000 до 8000 премия будет составлять 750 рублей).

Как узнать, какая страховка: коллективная или индивидуальная?

Прежде чем отписаться от платных подписок FastMoney, нужно разобраться с типом оформленного полиса. От него зависит наименование адресата для направления заявления об отказе.

Коллективное страхование

При оформлении услуги коллективной страховки процессом управляет кредитор. Он заранее заключает соглашение с партнерской страховой фирмой, а после дописывает в договор новых заемщиков по мере выдачи займов. В данном случае при намерении отписаться нужно обращаться в микрокредитную фирму. Для полиса актуален период охлаждения: после обращения с требованием отписаться в течение 30 дней заемщику обязаны вернуть списанные деньги.

Индивидуальная страховка

Сейчас ФастМани предлагает именно такие договоры. Микрокредитная организация не выступает стороной сделки, а лишь является посредником между клиентом и страховщиком. Чтобы отписаться, нужно обращаться в страховую организацию, как и указано в заявлении на предоставление займа в ФастМани.

По общему правилу параметры страховых услуг могут быть прописаны в тексте самого договора или находиться в отдельном соглашении. Документ также содержит название компании и контактные данные, которые требуются для написания отказа. На данный момент индивидуальным страхованием клиентов ФастМани занимаются:

• «Росгосстрах» ;
• «Ренессанс Жизнь»;
• «Ренессанс Страхование»

Если направить запрос в течение периода охлаждения, то по закону страховщик обязан вернуть страховку (премию) полностью и без удержания комиссий.

Контакты для отказа от услуги

Рассмотрим, как отписаться от платных услуг по займам FastMoney в зависимости от поставщика сервиса.

Ренессанс Страхование

Основанием для расторжения договора выступает заявление от клиента, переданное в компанию. Проинформировать о намерении отписаться можно в ходе личного визита. Перечень отделений, принимающих обращения, можно найти на официальном сайте страховщика. Если офисы территориально расположены слишком далеко, то следует направить запрос заказным письмом с описью вложений.

Дополнительные контакты:

• номер горячей линии: 8(800) 333-88-00;
• бот в Телеграм: @ReninsChatbot;
• сервис для обратной связи: https://www.renins.ru/cq?open_form=1#;
• сайт компании: https://www.renins.ru/contact-us;
• группа во ВКонтакте: https://vk.com/renins.

Ренессанс Жизнь

В этом случае отписываться также необходимо путем подачи заявления страховщику. Адрес можно найти здесь.

Дополнительные контакты:

• номер телефона: 8(495) 981-29-81 для Москвы и области, 8(800) 333-29-81 – для остальных регионов;
• бот в Телеграм: @RenLife_bot;
• WhatsApp: 8(495) 981-29-81;
• сайт: https://www.renlife.ru/;
• форма для связи: https://www.renlife.ru/for_clients/feedback/.

Росгосстрах

Отказ от полиса происходит по аналогичной схеме. Чтобы отписаться от платной услуги, застрахованный клиент может обратиться в ближайшее отделение страховой фирмы или направить заявление заказным письмом. Адреса филиалов и головного офиса можно найти здесь.

Дополнительные контакты:

• номер горячей линии: 8(800) 200-09-00 или 0530;
• форма обратной связи: https://my.rgs.ru/complaints.wbp;
• группа во ВКонтакте: https://vk.com/rgstrakh.

Какие документы нужны для того, чтобы отписаться?

В памятке для клиентов компании «Ренессанс Страхование» перечень документов не указан. В тексте отражена только информация о самом заявлении, необходимом для того, чтобы отписаться от страховой услуги. Зато список есть в образце заявления в «Ренессанс Жизнь»:

• копия страниц паспорта;
• полис (можно распечатать в личном кабинете ФастМани);
• справка ИФНС.

Уточнить актуальный перечень документов можно по номерам телефонов, указанным выше.

Пример заявления об отказе

Клиенты ФастМани могут заполнить заявку на отказ от страховки в «Ренессанс Жизнь» на основании образца по ссылке. Есть также образец для заявления в «Ренессанс Страхование».

Шаблон для обращения в «Росгосстрах» в случае индивидуального полиса расположен здесь. Обязательно указать:

• ФИО и паспортные данные;
• телефон и e-mail;
• номер полиса, дату оформления;
• причину возврата со ссылкой на законодательство;
• реквизиты счета;
• дату составления заявления;
• список прилагаемых документов.

Какой срок возврата денежных средств?

Возврат денежных средств за страховку, оформленную при выдаче займа в ФастМани, осуществляется в течение 7-10 дней с момента подачи запроса.

Как отписаться от других платных услуг ФастМани

Заемщики могут отказаться также от услуги «Мобильный юрист», которую предоставляет ООО «СТ-СЕРВИС». Заявление необходимо отправлять в эту организацию, при его составлении можно руководствоваться рекомендациями, приведенными выше (относительно страховок). Форма для заявки о расторжении опционного договора с «СТ-СЕРВИС» есть в приложении №1 документа, доступного по ссылке.

Контакты организации:

• номер телефона: +7(495) 177-15-94;
• WhatsApp и Viber: +7(926) 159-95-43;
• электронная почта: info@moblaw.ru;
• служба контроля качества: claims@moblaw.ru;
• сайт: https://moblaw.ru/.

Если вы столкнулись с недобросовестной компанией и хотите узнать, как вернуть потраченные на услугу или товар деньги, то нажмите на кнопку «Возврат денег».

Возврат денег

Обновленный закон «О потребительском кредите (займе)» продлил период охлаждения до 30 дней с 14 (поправки предусмотрены ФЗ №359 и вступили в силу 21 января 2024 года). Кредиторов обязали обозначать полную стоимость займа (кредита) на сайте, уведомлять клиента об активированных платных услугах не позднее следующего дня с момента оформления договора. Финансовой организации нужно отправлять письмо клиенту с указанием списка услуг, порядка отказа и возврата внесенных средств.

Заключение

Вы можете отписаться от страхования в течение 30 дней после заключения договора, отправив запрос страховщику письмом или обратившись в офис лично. Таким же образом можно отказаться и от юридического сервиса. Связываться с ФастМани не нужно: они не занимаются расторжением, то есть отписаться у кредитора от этих платных услуг не получится. При этом условия могут меняться. Например, если микрокредитная компания внедрит коллективное страхование, тогда для отписки нужно будет обращаться к ней.