Помощь после скачивания обновления мобильного приложения

Name: Помощь после скачивания обновления мобильного приложения
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Оксана Дубровская

Недавно в МП карты Халва Совкомбанка вышло сообщение: при скачивании обновления приложения по ссылке мне начислят внеочередной уровень в особой «акции» Халвы по накоплению уровней, которые потом клиент может поменять на соответствующей количество % скидки или месяцев рассрочки.Я скачала обновление, но уровень не добавлялся. По этому вопросу я написала в чат поддержки. Мне ответил оператор Андрей, который мне объяснил, что вручную не может добавить уровень. Но чтобы сгладить эту ситуацию, предложил мне начисление 100 баллов. Я конечно же согласилась, т.к. живые деньги (а баллами можно моментально компенсировать любую покупку) даже приятнее, чем дополнительный уровень. Спасибо Андрею за помощь, а Совкомбанку - за клиентоориентированность.

Отзыв был полезен?

Комментарии1

Совкомбанк 24.05.2024

Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Другие отзывы о другом Совкомбанка

07.05.2024Ольга Анапа

5 из 5

Стабильный банк

Как клиент Совкомбанка я очень довольна всем: начиная от дружелюбного отношения сотрудников и заканчивая различными выгодными условиями. Карта Халва и вклады превосходят предложения других банков-конкурентов. Надёжность и стабильность банка позволяет мне рекомендовать его своим друзьям.

07.05.2024Максимов С А Орел

5 из 5

Переводы без комиссий

Очень удобно в мобильном приложении Совкомбанка делать различные переводы между картами. Теперь появилась возможность переводить с карты других банков себе на карту Халва без комиссии. А при подключенной опции Халва десятка увеличивается сумма перевода и лимит за месяц. Рекомендую

07.05.2024Максимов С А Орел

5 из 5

Высокий кэшбек

Недавно партнером Совкомбанка стал курорт Красная поляна. Решили съездить в отпуск. Получили колосальное удовольствие. Очень высокий кэшбек 10% и еще по партнерству сделали скидку на проживание. Очень доволен. Рекомендую

Смотреть все отзывы о другом Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA