Оперативная служба поддержки

Name: Оперативная служба поддержки
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Галина

Мне нравится Как работает служба онлайн поддержка, круглосуточно на связи, всегда правильно и быстро решают вопросы. 27 марта 2024 года 22; 45 обратилась в онлайн чат по вопросу, так как мне не приходили СМС сообщения с банком, и я не могла ввести код подтверждения операции, до этого времени, не нужен был код. Мне ответил бот, я попросила его что бы связался меня с оператором и в считанные секунды 22; 45 подключился оператор Егор М. ознакомился с перепиской и дал несколько советов , такие как почистить кеш, проверить у сотового оператора не заблокирован ли мой номер, я ему сказала, что телефон новый , и памяти достаточно. Для подтверждения отправил мне СМС, что они действительно не доходят. После всего, он составил обращение в ИТ отдел, и буквально через день, все нормализовалось и СМС сообщения стали доходить. Я благодарна Егору за помощь в моем вопросе! Спасибо!!

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка

07.06.2024Алексей Ростов-на-Дону

5 из 5

Подписка десятка

Сотрудник в чате поддержки, подробно рассказал про подписку десятка, также рассказал что первое подключение подписки является полностью бесплатным, последующие месяца 299, про преимущества данной подписки. Благодаря данной презентации я смог приобрести товар в рассрочку на 10 месяцев и получить повы...Читать далее

07.06.2024Оксана Беседина Белгород

5 из 5

Если не с кем оставить ребенка

Бывают ситуации, как и у всех взрослых, когда ребенка не с кем оставить, а неотложные вопросы требуют решения. Очень нравится, что в офисы банка спокойно можно приходить с детьми. В каждом оборудован детский уголок с детской мебелью, раскрасками, карандашами, доской и мелками. ребенок не шумит и н...Читать далее

06.06.2024Алина Ухта

5 из 5

Отличный банк

Здравствуйте! Придя в отделение Совкомбанк на Ленина 12 всегда получаю обслуживание грамотное, быстрое и всегда с улыбкой, при оформлении карты халва, также помогли установить мобильное приложение, показали и объяснили, как пользоваться. Где находятся платежи по QR code, где бонусы свои посмотреть,...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA