USDнал
77.25 | 71.74
EURнал
92.55 | 88.43
USDцб
75.6826
EURцб
90.5391
USD/RUBбиржа
76.885
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об автокредитах
Федор Санкт-Петербург
1 из 5
08.10.2020

Не договаривают, не обьясняют всех подробностей

Не верно проконсультировали о порядке списания ежемесячного платежа и частично досрочного платежа. В результате списали не все деньги которые я планировал. И получилось, что я пользуюсь большим кредитом, чем планировал.

Писал жалобы. Долго разбирались. В итоге в рамках программы «лояльности к клиентам» перевели 1000 рублей и думают вопрос закрыт. А может убыток будет больше, чем 1000 р в силу того, что следующий частично досрочный платеж можно совершить только в дату следующего ежемесячного платежа (это, кстати, вообще ересь полная: почему банк обязывает пользоваться кредитом до следующего ежемесячного платежа? почему я не могу заплатить частично досрочный платеж в любую удобную мне дату?)

Сначала пытался решить эту проблему в отделении, так там управляющая отделением вообще предложила мне деньги, чтоб закрыть этот вопрос, сказала, что проблема выеденного яйца не стоит.

Она готова была отдать свои личные деньги не разбираясь, кто виноват и почему так произошло.

Интересно, управляющая решает так проблемы всех клиентов?

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы об автокредитах Росбанка
29.02.2020Елена Тюмень
1 из 5
В декабре 2019 был взят автокредит. Брали машину в другом городе. При подписании договора узнала что в стоимость кредита включена страховка 55 тыс и смс уведомление на весь срок кредита 6 тыс рублей. При частично досрочном погашении обратилась в службу банка для консультации по оформлению заявления...Читать далее