Доступ к открытому счету невозможен по причине неквалифицированных сотрудников ОЗОН

Name: Доступ к открытому счету невозможен по причине неквалифицированных сотрудников ОЗОН
Item: Оzон Банк
Rating: 1
Author: Смирнов Александр Иосифович

Уже почти месяц, а если быть точнее с 2.12.2024 По сей день пытаюсь получить доступ к открытому расчетному счету в ОЗОН Банке. Была смена генерального директора. Неоднократно во все чаты Озон, Озон Банка, Озон Банка Бизнес, были предоставлены документы. Оставлено, уже со счета сбился сколько заявок, в чате не отвечают, на просьбы решить или дать ответ на запрос- игнор. По телефону горячей линии дается каждый раз, разная информация, по рекомендации сотрудника службы поддержки уже сделал новый телефон, прошел верификацию, так же верифицировал и компанию. НО итоговый результат остается прежним, ничего не меняется, история обращений не сохраняется, каждому сотруднику горячей линии и чат поддержки ОЗОН и Озон Банка приходится объяснять историю проблемы по новой. Запросы все передаются в профильные отделы, данный отдел не принимает никакого участия в решении задач.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Оzон Банка

12.12.2024Ирина Москва

1 из 5

Худший банк

Пожалуй, это худший банк для бизнеса! Банк очень сильно подчеркивает, что у них в поддержке «нет роботов», но умалчивает, что операторы поддержки настолько тупы, что не с первого раза разбирают напечатанные буквы и не всегда могут трансформировать их в слова и понять их смысл. впервые я столкнулась...Читать далее

10.12.2024Ян Москва

5 из 5

Современный подход.

Обходятся без отделений и при этом никаких сложностей с доступом к услугам. Современный такой подход, практически все кроме полной идентификации, делается через приложение, но ее только один раз пройти нужно и то представитель домой в удобное время приходит. Продуктов достаточно много у них и они ак...Читать далее

08.12.2024Макс Москва

5 из 5

Простые правила и все нормально работает.

Меня озон банк устраивает в первую очередь простотой своих правил. Не практикуют скрытых комиссий и не навязывают платных подписок. Как заявили что карта бесплатная обслуживание, так она на деле и есть. Все доступно изложено в открытом доступе, в крайнем случае можно всегда связаться с поддержкой и...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Оzон Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA