Худший банк

Name: Худший банк
Item: Оzон Банк
Rating: 1
Author: Ирина

Пожалуй, это худший банк для бизнеса! Банк очень сильно подчеркивает, что у них в поддержке «нет роботов», но умалчивает, что операторы поддержки настолько тупы, что не с первого раза разбирают напечатанные буквы и не всегда могут трансформировать их в слова и понять их смысл. впервые я столкнулась с тупостью операторов, когда четко попросила КПП Банка, барышня-оператор сперва написала, где я могу посмотреть реквизиты МОЕЙ организации, я упорно отвечала, что мне нужен ИХ КПП, А не мой, и что он у них нигде не указан именно поэтому я его и запрашиваю. спустя длительное время мне выдали, что поскольку я-ИП, у меня КПП нет. Гениальный ответ, но снова не по теме. Казалось бы, всё, занавес. меняем банк на любой другой, где у операторов поддержки хотя бы три класса образования за плечами, но мы легких путей не ищем..

И вот новая проблема - новый оператор, Наталья, женщина с удивительным подходом, на любой вопрос она тупо присылает ссылку на тарифы банка. тогда я очень сильно захотела открыть р/с где-то подальше от Озон-Банка, но заработалась, пришло время платежей, я сменила тариф и ...

мой тариф предусматривает вывод 600тр себе на личную карту, бесплатные переводы контрагентам и 250тр в месяц на переводы физлицам ( всего потрачено 3тр, т.е. 247тр еще осталось), захожу в банк, набиваю платежку для физлица, а там откуда-то комиссия. скриню, пишу в поддержку... 40 минут понадобилось на то, чтоб до оператора дошло, что проблема в переводе физлицу, и пока это единственный прогресс. идет второй час моего ожидания ответа от знаменитого «профильного отдела»

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Оzон Банка

10.12.2024Ян Москва

5 из 5

Современный подход.

Обходятся без отделений и при этом никаких сложностей с доступом к услугам. Современный такой подход, практически все кроме полной идентификации, делается через приложение, но ее только один раз пройти нужно и то представитель домой в удобное время приходит. Продуктов достаточно много у них и они ак...Читать далее

08.12.2024Макс Москва

5 из 5

Простые правила и все нормально работает.

Меня озон банк устраивает в первую очередь простотой своих правил. Не практикуют скрытых комиссий и не навязывают платных подписок. Как заявили что карта бесплатная обслуживание, так она на деле и есть. Все доступно изложено в открытом доступе, в крайнем случае можно всегда связаться с поддержкой и...Читать далее

04.12.2024Николай Москва

5 из 5

Наличка, платежи без комиссии.

Не думал что потребуется снимать наличные , поэтому особо не вникал как это делается. А тут возникла такая необходимость, причем экстренно, к счастью никаких трудностей с этим вопросом не оказалось. Нашел где ближайший от меня банкомат ВТБ, легко снял нужную мне сумму без комиссии. Все как обычно ра...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Оzон Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA