Горячая линия Русфинанс банка

ООО «Русфинанс Банк» в результате реорганизации присоединился к ПАО РОСБАНК. Одновременно с проведением реорганизации в банке был создан филиал «Росбанк Авто»

Горячая линия Русфинанс банка разработана специально для того, чтобы информировать владельцев счетов и кредитных карт, отвечать на вопросы по кредитованию, сообщать о движении средств по счету. Чтобы получить консультацию, достаточно позвонить по номеру, который работает круглосуточно.

Номера телефонов горячей линии Русфинанс банка

Дозвониться до сотрудников банка и поговорить с живым оператором , а не с роботом, можно по круглосуточному номеру горячей линии Русфинанс банка:

• 8 800 234-44-34 – центр для обслуживания клиентов;

Время ожидания

У Русфинанс банка телефон горячей линии доступен постоянно. Но иногда, из-за большого количества людей, которым нужна консультация, образуется небольшая очередь. Чтобы ее избежать, лучше звонить в период с 1 до 5 утра, с 8 до 9 утра, и после 23:00. В это время ожидание составит менее минуты.

Менее приоритетным будет звонок в период:

• с 6 до 7 утра;
• с 10 до 11 утра;
• с 15 до 20 вечера;
• с 22 до 23 вечера.

В это время придется подождать от 1 до 3 минут.

В периоды с 7 до 8 утра, с 11 до 15 дня и с 21 до 22 вечера лучше не звонить – время ожидания составит более 3 минут.

Стоимость звонка

Звонок на городские номера горячей линии Русфинанс банка с городских телефонов внутри своего города бесплатно, на номера других городов – по тарифу стационарной связи.

Позвонить с мобильного на любой из номеров – в зависимости от тарифного плана и оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии?

Работники службы поддержки могут проконсультировать по любому вопросу, но не более того. Они могут рассказать о необходимом пакете документов, о действующих акциях и предложениях, о различных программах.

С их помощью можно восстановить логин или пароль от личного кабинета.

Сотрудник консультационной службы по требованию владельца карты может ее заблокировать в случае потери.

Как еще связаться с оператором службы поддержки?

Если нет желания или возможности позвонить по номеру поддержки, то можно зайти на официальный сайт и зарегистрировать личный кабинет. Здесь можно увидеть всю текущую информацию о:

• движении средств по счетам;
• активных кредитах;
• лимите на кредитной карте;
• кредитных предложениях.

Помимо этого можно увидеть информацию о зачислении платежа, остатке по кредиту и многое другое.

Можно написать онлайн-консультанту и задать ему все интересующие вопросы.

Кроме того, можно написать обращение на странице обратной связи. Можно написать по адресу электронной почты rusfinance@rusfinancebank.ru. Сюда можно адресовать благодарности, написать жалобу на работу офиса или что-либо спросить.

Также можно скачать приложение для мобильного телефона. Сюда будут приходить уведомления о зачислениях и просроченной задолженности. Кроме того – о ближайших отделениях банка и банкоматах.

Соцсети

В 2024 году каждая финансовая организация стремится быть ближе для клиентов и заводит группы в социальных сетях.

Поэтому, если остались вопросы, то можно обратиться в официальные группы «Русфинанс банка» в социальных сетях:

• Вконтакте;