USDнал
77.11 | 74.99
EURнал
91.75 | 88.94
USDцб
77.1657
EURцб
91.7809
USD/RUBбиржа
77.395
Главное меню

ВСК страхование горячая линия

10.04.202035 864 просмотра 33 комментария

К сожалению, узнать, когда нам может понадобится помощь страхового агента, невозможно. Как связаться со страховой компанией при отсутствии Интернета и времени на посещение филиала организации? Именно для таких случаев предусмотрен телефон горячей линии ВСК. Давайте разберемся, какие телефонные номера могут выручить при наступлении страхового случая и когда целесообразен звонок в офис компании.

ВСК горячая линия страхование

Когда можно звонить ВСК на горячую линию?

Вопреки распространенному заблуждению, телефон компании можно использовать не только для разрешения проблем, сопряженных с возникновением экстренной ситуации, но и для получения консультации специалиста. Следует отметить, что в рамках улучшения качества сервиса все телефонные звонки записываются. Время ожидания оператора во время звонка может быть достаточно продолжительным, однако оно, как правило, не превышает 1-2 минут. С помощью специалиста горячей линии клиент страховой компании ВСК может получить следующие услуги:

  • оформление заявки на страховой полис ОСАГО;
  • консультация при наступлении страхового случая;
  • запись на прием к врачу в рамках действующего страхового полиса;
  • обзор страховых программ ВСК;
  • получение сведений об адресе ближайшего представительства компании и режиме его работы.

Таким образом, оператор располагает актуальной информацией о продуктах компании и в состоянии дать компетентный ответ на любой вопрос, касающийся оформления страхового полиса ВСК. Кроме того, специалист контакт-центра может подробно рассказать о действиях, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Также у клиентов ВСК есть возможность назначить по телефону дату и время срочного медицинского обследования, если оно предусмотрено условиями их страхового договора.

В каких случаях поддержка не поможет

В удаленном режиме через контактный центр вы не сможете:

  • заключить договор;
  • купить полис;
  • получить выплаты;
  • представить документы или справки.

Все эти вопросы вы можете решить, обратившись в ближайший офис. Специалист поддержки объяснит вам порядок действий, список необходимых документов и адреса отделений.

Телефонные номера горячей линии ВСК

Единый контактный центр:

Диспетчерская служба (для звонков при наступлении страхового случая):

Клиентский зал, урегулирование убытков:

Для владельцев полисов ДМС:

  • +7800 775 14 41 – запись к врачу для клиентов, которые застрахованы по корпоративному договору ДМС;
  • 8 800 775 47 74 – горячая линия по вопросам оформления полиса ДМС и при наступлении страхового случая.

Другие способы связи

Связаться со специалистом поддержки вы можете через мобильное приложение, личный кабинет и форму на сайте.

В мобильном приложении вам доступны:

  • Просмотр оформленных полисов.
  • Запросы в техподдержку.
  • Подача документов.
  • Оформление заявок.
  • Просмотр информации о тарифах.

Клиенты ДМС могут в дистанционном режиме, через приложение:

  • записаться к врачу;
  • проконсультироваться у психолога;
  • найти и выбрать ближайшую клинику;
  • уточнить диагноз у иностранного специалиста.

Приложение доступно в Google Play и AppStore.

Личный кабинет предоставляет клиентам дистанционный доступ к услугам компании без очного посещения офиса:

  • Покупка, оформление и продление полисов.
  • Просмотр информации об имеющихся полисах.
  • Проверка статуса заявки на компенсацию.
  • Загрузка документов на сайт.
  • Получение актуальной информации от представителей компании.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно на официальном сайте ВСК.

Получить помощь в решении возникших вопросов можно на сайте ВСК через форму обратной связи. Для этого необходимо:

  1. Зайти в соответствующий раздел.
  2. Выбрать тему обращения: вопрос, жалоба, благодарность или предложение.
  3. Заполнить форму запроса – описать ситуацию, выбрать регион, указать информацию о себе и контактные данные для связи.
  4. Отправить обращение.

Связаться со специалистами компании можно также через электронную почту и в социальных сетях – Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники.

Курсы валют | Кредиты | Дебетовые карты | Кредитные карты | Вклады

Оцените статью
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
35 864 просмотра
Расскажите друзьям:
Подпишитесь на Bankiros.ru
Яндекс.Дзен bankiros.ru
Предыдущая статья
​БИН Страхование - программы и преимущества
Следующая статья
Добровольное медицинское страхование - ВСК ДМС
Комментарии33
Иван 19.07.2019

Так и не смогла продлить ОСАГО...

Алексей 13.05.2019

Отвратительная страховая компания! Обманывают по расчетам ущерба. Не предоставляют документы (копию страхового акта и расчетные сметы), не отвечают на официальные запросы. Просто находка для судебных решений и юристов. Чем и советую заняться, чтобы взыскивать ущерб с таких чудо организаций! При ущербе не больше 30 тыс. буду взыскивать тысяч сто за такое безобразие. Работайте, ВСК

СЕРГЕЙ 13.05.2019

хотели капитализм вот и получили обман везде куда не коснись

Светлана 13.05.2019

Отношение ужасное, выплату задерживают, на вопрос «почему» в филиале отвечают, что все вопросы к Москве, а в Москве отправляют в филиал и кидают трубки..... Если денежные средства не придут ближайшие время придется писать жалобу в Росспотребнадзор и прокуротуру.

жора 13.05.2019

ОДНА из тысяч позорных преступных контор россии. которую крышует правящий бандитский режим и глупо у него искать справедливости. думайте что делать .

михамл 13.05.2019

почему не прикладываются документы тс

Татьяна 13.05.2019

Оформляем с братом полис ОСАГО Есть договор купли продажи на имя брата.Завели номер ПТС,т. к машина не поставлена на учет,а в форме загрузки файлов на проверку значится СТС,т.е св-во о регистрации.Загружаем скан ПТС,но проверку он не проходит.Что делать?

Мик 13.05.2019

Отказываются страховать машину 2009 года .

Максим 13.05.2019

На сайте компании написано «Оформление е-Осаго за 3 минуты» Вы сами то верите в это?? Я 2 день пытаюсь ее оформить и ни чего не получается. И это с учетом того, что все документы прошли проверку положительно. Все стопорится на стадии электронной подписи, приходит смс в виде иероглиф, естественно я их ввести не могу. Операторы просят писать в поддержку, а там автоответ приходит, что вашу заявку рассмотрят в течении 30 ДНЕЙ!!!

Игорь 19.04.2019

Вот и мне придется обратиться в другую страховую компанию, не приходит смс для подписи, жалко денег на нормального программиста или как?

Bankiros
Подписка на Bankiros
Получайте уведомления о свежих новостях в своем браузере.
Отправить редакции bankiros.ru сообщение об ошибке в тексте
Текст:
Комментарий
Спасибо за вашу бдительность!