Такого я не встречал
Картой пользуюсь больше года. основная платежная карта. Оплата всего, пополнения. Мне переводят средства за туры на эту карту. Также карта прикреплена ко всем кошелькам моим. Вчера хотел сделать превод человеку на покупку валюты. И все. Блок. Ни звонка, ни смс не было. Хотя в других банка при подозрении на левую операцию звонят и уточняют детали. Позвонил им сам. Мне торжественно сообщили, чтоб была попытка со мной связаться. А ее не было по факту. Я потвердил, что реально хотел сделать перевод. Мне сообщили, что получатель под подозрением. Ну ладно. спасибо им за это. Но блок должны были снять! Потом Мне был звонок, где я предоставил все данные свои. Сказали ждать ответа в чате. Далее попросили скинуть документы о последних пополнениях. Я скинул пару чеков. И все. Ждите ответа. Весь день я пытался получить информацию. В конце концов мне ответили, что мое обращение в приоритете и течение дня все решат. Ну а далее весь день шаблонные ответы, что они очень сожалеют, но ничего сделать не могут. Я попал на штраф. Обломил праздник дочери. первый раз с таким сталкиваюсь. Никакой конкретики. Уже спрашивал, какие еще документы надо - и тут ничего конкретного не сообщили. Очень странно. Мне по 300000-400000 переводили - и никаких претензий. А тут блок за 30000. надеюсь, что вопрос сегодня решится. Иначе буду поднимать шум. Я мгновенно остался без рубля из-за этого.
Перечитал их положения о картах и платежах. По их регламенту при сомнительных операциях должен быть звонок от службы для потверждения операции. Звонка не было. то есть сотрудники банка нарушают свои же установленные правила. А это был просто перевод на карту физ. лица. И даже если это физ. лицо в их черном списке, то просто отклоняется перевод и делается звонок отправителю с запросом потверждения операции. Этого тоже не было. Неплохой повод написать в цб. А мне по прежнему сочувствуют и кормят завтраками
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте