Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Альфа-Банк
4.86
Лиц. № 1326
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о другом
Наталья Сочи
4 из 5
10.02.2024

Банк обманывает клиентов с выплатой кешбэка

Банк использует размытые формулировки, чтобы привлечь клиентов, а потом отказать в выплате по категориям кешбэка. Например, в маркетплейсах указано, что при оплате заказа картой Альфа, кешбэк до 30%, позднее выясняется, что бонус составляет меньше 1% от стоимости заказа. Далее, для выплаты кешбэка МСС должна соответствовать категории торговой точки. В других банках, например, ресторан соответствует ресторану, магазин одежды=магазину одежды, а в Альфе МСС часто зарегистрирован по другому, непонятно почему((В последний раз разочарование перешло все границы, т.к. я выбрала категорию кэшбека и условия по которым ранее уже были выплаты кешбэк 20% на 3 дня в категории Одежда- обувь. Но банк, не меняя описание акции, в одностороннем порядке изменил условия выплаты, и выплата не по каждому чеку, а в общей сумме, да ещё за все дни - 750руб !!!

Что банку помешало заявить кешбэк 50-100% ? Скромность?! Не думаю..

Прикрепляю скрин с описанием акции. Где здесь указано, что кэшбек 750р за все дни? Все ответы на обращения в стиле: банк не при чем,виноваты клиенты, что недопонимают условия...удивительно загадочный банк)

С первого дня когда в Альфе появился кешбэк постоянно что-то химичат. У меня несколько карт разных банков, такого позора как в Альфе нет ни у одного банка.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о другом Альфа-Банка
05.02.2024Ева Давыдова Москва
5 из 5
Хотела успеть до нового года рефинансировать свои кредиты. Правда, думала, что это сложный процесс. Не зря решила попробовать так как все прошло комфортно и без лишних заморочек. Хочу отметить, что Альфа-Банк стал моим первым удачным банком, к которому я обращалась с этим вопросом. Менеджер в офисе...Читать далее
05.02.2024Иван Соколов Москва
5 из 5
Я недавно открыла ИП с помощью Альфа Банка. Это оказалось очень просто и быстро. Все сделала удаленно, заполнила заявку на открытие в приложении, остальное все сделал банк. Все быстро и бесплатно. Сотрудники все сделали сами: собрали пакет документов, отправили в налоговую, открыли счет, подключили...Читать далее
01.02.2024Наталья Москва
5 из 5
Давно уже получаю зп через карту Альфы и только узнала, что можно копилку открыть. Но как пользоваться сразу не поняла, решила в банк обратиться. Мне конкретно с примерами все показали и помогли настроить. Ну все, теперь автоматом 5% с зп будут копиться и без моего участия, зато под 16% годовых буду...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.