Банк обманывает клиентов с выплатой кешбэка

Name: Банк обманывает клиентов с выплатой кешбэка
Item: Альфа-Банк
Rating: 4
Author: Наталья

Банк использует размытые формулировки, чтобы привлечь клиентов, а потом отказать в выплате по категориям кешбэка. Например, в маркетплейсах указано, что при оплате заказа картой Альфа, кешбэк до 30%, позднее выясняется, что бонус составляет меньше 1% от стоимости заказа. Далее, для выплаты кешбэка МСС должна соответствовать категории торговой точки. В других банках, например, ресторан соответствует ресторану, магазин одежды=магазину одежды, а в Альфе МСС часто зарегистрирован по другому, непонятно почему((В последний раз разочарование перешло все границы, т.к. я выбрала категорию кэшбека и условия по которым ранее уже были выплаты кешбэк 20% на 3 дня в категории Одежда- обувь. Но банк, не меняя описание акции, в одностороннем порядке изменил условия выплаты, и выплата не по каждому чеку, а в общей сумме, да ещё за все дни - 750руб !!!

Что банку помешало заявить кешбэк 50-100% ? Скромность?! Не думаю..

Прикрепляю скрин с описанием акции. Где здесь указано, что кэшбек 750р за все дни? Все ответы на обращения в стиле: банк не при чем,виноваты клиенты, что недопонимают условия...удивительно загадочный банк)

С первого дня когда в Альфе появился кешбэк постоянно что-то химичат. У меня несколько карт разных банков, такого позора как в Альфе нет ни у одного банка.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы о другом Альфа-Банка

10.02.2024Леонид Люберцы

5 из 5

Отделение хорошее

Рефинансирование оказалось идеальным для меня решением, обнаружил что уже гораздо труднее выплачивать старые кредиты, так что решила обратиться в ближайшее ко мне офис банка в Люберцах Более грамотного и приятного обслуживания ещё не встречал. Всё оказалось достаточно просто, удобный сервис, очереди...Читать далее

10.02.2024Михаил Красноярск

5 из 5

Вопросов нет.

Раньше считал и относился как к обычному банку. Банк да банк, пока сам не зашол и не посмотрел как они работают с клиентами. Все на высшем уровне, слов нет, одно восхищение, как они относятся, ведут подбор услуг и многое другое. Супер.

10.02.2024Михаил Красноярск

5 из 5

Вопросов нет.

Смотреть все отзывы о другом Альфа-Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA