Как разблокировать карту Альфа-Банка

Обеспечение безопасности при проведении финансовых операций – одно из приоритетных направлений финансового учреждения. Чтобы обезопасить деньги, хранящиеся на карт-счете, иногда используется блокировка. Но когда необходимость в ограничениях отпадает, их нужно снять. Как разблокировать карту Альфа-Банка через приложение, горячую линию и другими возможными способами, расскажем в статье.

Что такое блокировка карты Альфа-Банка?

Блокировка – это ограничение функционала пластика. Деньги не списываются, не исчезают, но некоторые финансовые операции с ними становятся недоступными. Ввести запрет может как клиент, то есть владелец карты, так и банк.

Кто и по какой причине блокирует карту Альфа-Банка?

Ввести ограничение могут представители самого финансового учреждения или держатель пластика. К распространенным причинам блокировки со стороны банка относят:

• Проведение нестандартных транзакций. Например, попытки поведения большого количества операций, нетипичных для конкретного пользователя;
• Трехкратное введение неверного ПИН-кода;
• Компрометация банковского продукта. Происходит при подозрении на то, что пластиком завладел посторонний человек;
• Закончился срок действия. Альфа-Банк к этому периоду выпускает новый продукт, нужно не забыть его забрать;
• Предположение в обналичивании денег, полученных нелегальным путем. Крупные переводы – основание полагать, что с помощью собственника пластика происходят незаконные операции;
• Решение суда. При наличии крупных долговых обязательств судебные исполнители также могут потребовать от банка ограничить доступ к карте.

Пользователь может самостоятельно провести блокировку в случае, если:

• Карта забыта в банкомате или терминале;
• Пластик утерян, украден;
• Пришло уведомление об операции, которую пользователь не совершал;
• Данные для доступа оказались в распоряжении третьих лиц;
• Владелец ввел карточные сведения на фишинговом сайте.

Как разблокировать карту Альфа-Банка при добровольной блокировке?

Попробуйте самостоятельно решить проблему. Разблокировка карты «Альфа-Банка» при добровольной блокировке происходит разными методами.

Через мобильное приложение

В этом случае пользователю необходимо выполнить несколько шагов:

1. Войдите в приложение Альфа-Банка;
2. Откройте вкладку «Мои карты»;
3. Выберите банковский продукт, который стоит разблокировать;
4. Нажмите на закрытый замок;
5. Подтвердите действия.

В личном кабинете

На официальной странице финансовой организации войдите в интернет-банк, после чего:

1. Выберите раздел «Мои карты»;
2. Найдите в списке нужный продукт;
3. Нажмите «Разблокировать».

По телефону

Приготовьтесь предоставить данные для идентификации. Потребуется кодовый набор букв, данные из паспорта. Оператор поинтересуется, с какой именно карты нужно снять ограничения (если их несколько) и расскажет, можно ли разблокировать карту Альфа-Банка после блокировки. Позвоните по номеру 8(800) 200-00-00 или 7(495) 788-88-78 (для тех, кто находится в Москве или области). Набирайте с номера с мобильного, привязанного к ЛК.

Лично в банке

Возьмите с собой паспорт и пластик. Обратитесь в любой ближайший филиал. Менеджер произведет разблокировку в кратчайшие сроки.

Как разблокировать карточку, заблокированную самим банком?

В этом случае тоже возможны несколько способов:

1. Посетить офис. Специалист расскажет о причине блокировки и снимет ограничение (если это возможно);
2. Позвонить в службу поддержки. Для подтверждения личности оператор предложит назвать паспортные данные, кодовое слово, перечислить последние операции;
3. Воспользоваться мобильным приложением. Для этого нужно войти в чат с консультантом, узнать причину и следовать его указаниям.

Важно понимать, что в некоторых случаях (когда есть подозрение в незаконности операций) разблокировка будет доступна только после предъявления документов, которые запросит банк.

Как разблокировать карточку Альфа-Банка при неправильном вводе ПИН-кода?

Чтобы восстановить карту Альфа-Банка после блокировки из-за неверного введения ПИН-кода, ничего делать не нужно. Пластик автоматически разблокируется через 24 часа. Но если по истечении этого срока комбинация опять будет введена неверно 3 раза, карту заблокируют навсегда. В этом случае необходим перевыпуск.

Как снять блокировку карты с истекшим сроком действия?

Разблокировать карту Альфа-Банка онлайн и офлайн не получится, если срок ее действия истек. Клиенту стоит обратиться в филиал для получения нового продукта.

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

12

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!