Приложение Альфа-Банк для Android и iOS

Alfa-Bank одним из первых финансовых учреждений России попал под санкции Запада, что создало ряд неудобств и трудностей в обслуживании клиентов. Из каталогов Google Play и App Store фирменные программы компании были удалены еще в 2022 году – за прошедшее время банку удалось разработать механизмы обхода ограничений. Благодаря им скачать приложение Альфа-Банк бесплатно по-прежнему можно на андроид, а для владельцев айфонов доступна не менее удобная веб-версия кабинета.

Функционал приложения Альфа-Банка

Альфа-Банк – мобильное приложение для безопасного и быстрого управления финансовыми продуктами. Сервис получил звание лучшего мобильного банка от Global Finance и Markswebb. Пользователю программы доступны:

• регистрация за 40 секунд без визита в отделение;
• платежи онлайн по номеру телефона, QR-коду, реквизитам, через СБП;
• получение кэшбэка от партнеров в разделе «Витрина»;
• помощь голосового помощника Альфа;
• оформление страхового полиса, инвестиции, кредиты;
• контроль расходов и поступлений, финансовая аналитика;
• формирование справок и выписок;
• рекомендации друзьям с начислением вознаграждения.

Большинство услуг доступно пользователям онлайн, поэтому установить приложение Альфа-Банк на телефон – значит сделать шаг к удобному, безопасному и легкому обслуживанию.

Как скачать приложение Альфа-Банк?

Ранее загрузка банковских программ не вызывала у российских клиентов трудностей – на айфон скачивание осуществлялось через App Store, на андроид – в Google Play. Однако из-за введения санкций продукт Альфа-Банка пропал из обоих каталогов: уже скачанные приложения работают, но загрузка нового ПО и обновление невозможны. Банку пришлось экстренно искать обходные пути – на Android скачивание доступно в альтернативных Store либо напрямую с сайта кредитной организации. Владельцам устройств с iOS сложнее – они могут пользоваться лишь веб-версией онлайн-кабинета, настроив упрощенный вход.

На Android

Скачать Альфа-Банк приложение на андроид в системе Google Play нельзя, но загрузка возможна напрямую с портала Alfa и в других магазинах, где программное обеспечение компании по-прежнему представлено. Для загрузки:

1. Зайдите на сайт в раздел частных лиц;



2. Нажмите кнопку «Еще» и выберите «Онлайн-сервисы»;



3. Перейдите во вкладку «Мобильное приложение»;



4. Кликните «Установить»;



5. Ознакомьтесь с инструкцией, во вкладке «Вопросы и ответы» выберите «Какая версия нужна?»;



6. Выберите «Для всех андроидов» либо «Для Huawei», начнется загрузка;



7. Для скачивания с RuStore зайдите в каталог магазина, воспользуйтесь поиском, найдите продукт Альфа-Банка, нажмите «Установить с помощью RuStore»;



8. Для загрузки через AppGallery на Huawei откройте каталог, найдите в поиске Альфа-Банк, нажмите «Установить»;



9. Чтобы установить программу на Samsung, откройте Galaxy Store, найдите Альфа-Банк, нажмите «Установить»;

Загрузку следует проводить только с официального сайта компании либо фирменных Store, т.к. на других ресурсах могут быть мошенники – файл окажется зараженным вирусом, что повлечет получение доступа к финансам со стороны злоумышленников.

На iOS

Приложение Альфа-Банк на айфон в 2023 году скачать не получится – с App Store сервис удален, использовать сторонние программы для обхода официального магазина не рекомендуется из-за повышенных рисков утечки персональных и платежных данных. Владельцам устройств с ОС iOS доступен мобильный банк – вход по инструкции:

1. Откройте с телефона портал Alfa, справа нажмите «Альфа-Онлайн»;



2. Нажмите кнопку «Поделиться» внизу экрана;



3. Выберите «На экран Домой»;



4. Кликните «Добавить»;
5. Иконка кабинета появится на столе смартфона.

Ранее установленное на айфон программное обеспечение продолжает функционировать – не удаляйте скачанные сервисы, т.к. повторная их загрузка больше невозможна.

Как установить приложение Альфа-Банк на андроид?

Скачать бесплатно приложение Альфа-Банк на телефон удастся с сайта компании, но после загрузки требуется установка полученного файла. Что нужно делать?

1. Загрузите файл в формате apk;



2. Найдите полученный файл в загрузках, откройте его;
3. В появившемся окне разрешите установку, может появиться стандартное предупреждение о ненадежном источнике;



4. Подтвердите установку, дождитесь ее окончания;



5. Программа появится на рабочем столе устройства.

Если использовали для загрузки магазины программного обеспечения, дополнительные усилия не требуются – установка пройдет автоматически в фоновом режиме. Требуется только достаточный объем памяти телефона.

Как установить приложение Альфа-Банк на айфон?

Скачать официальное приложение Альфа-Банк на iOS нельзя: если программа была установлена ранее, она продолжает работать без возможности обновления. В остальных случаях клиентам учреждения для доступа к дистанционным сервисам рекомендуется использовать личный кабинет – не требует установки и обновления, доступны те же операции, что и в программе, для входа нужен интернет и разовый пароль из SMS.

Регистрация и вход в приложение

Для доступа к возможностям системы необходимо в Альфа-Банк подключить мобильный банк в приложении, выполнив ряд простых шагов:

1. Укажите контактный телефон;
2. Введите разовый код, отправленный в SMS;
3. Придумайте пароль – от 4 до 8 цифр;
4. Подтвердите сформированный пароль;
5. Если требуется, активируйте вход с помощью Face ID либо отпечатка.

При отсутствии у пользователя действующих продуктов банка в процессе авторизации необходимо выбрать требующуюся услугу, например, банковскую карту, указать личные данные и заказать доставку (курьером либо в ближайший офис). В дальнейшем вход осуществляется по коду либо биометрии.

Как восстановить доступ к мобильному банку?

Если клиент забыл пароль либо код для доступа в Альфа-Банк (личный кабинет, приложение), необходимо пройти процедуру восстановления. В программе для смартфона на странице ввода короткого кода укажите, что не помните сформированную комбинацию – система предложит повторную регистрацию с указанием номера телефона и разового кода из SMS, после чего можно создать новый пароль.

Для восстановления постоянного пароля от личного кабинета необходимо пройти аналогичную процедуру на сайте либо позвонить на горячую линию, назвать кодовое слово для подтверждения личности. Если пользователь забыл указанное слово, восстановление возможно в отделении кредитной организации.

Как обновить приложение Альфа-Банк: пошаговая инструкция

Сейчас обновить приложение Альфа-Банк на телефоне можно лишь для устройств с ОС Android, но в Google Play услуга недоступна – нужно воспользоваться альтернативными магазинами или загрузкой с сайта компании. Рекомендуется регулярно обновлять ПО, т.к. банк дорабатывает сервис, добавляет новые продукты, повышает требования к безопасности. На смартфонах с iOS обновление ранее установленного мобильного банка невозможно, но прежние версии продолжают бесперебойную работу.

Android

Обновить программу на Android клиенты могут несколькими способами – необходимо выбрать наиболее удобный для пользователя вариант:

• в Store – откройте магазин, где скачивали продукт, нажмите кнопку «Обновить» (появится при выходе новой версии), загрузка и установка пройдут автоматически;
• на официальном портале – скачайте актуальную версию программы, установите ее поверх ранее загруженной модификации, удалять прежнюю версию необязательно.

В целом обновление проходит по той же схеме, что и первичная установка – нужно зайти в любой Store, где представлен продукт банка, загрузив актуальную версию. Если ни один из магазинов не подходит либо не работает, воспользуйтесь сайтом.

iOS

Обновление ранее установленного программного обеспечения на смартфонах с iOS невозможно – рекомендуется воспользоваться веб-версией. Вместе с тем старые версии ПО продолжают работать. Чтобы исключить автоматическое удаление (при длительном неиспользовании), необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать «App Store» и отключить функцию «Сгружать неиспользуемое».

Частые ошибки при установке приложения

Сложности при загрузке мобильного банка на смартфоны возникали у клиентов еще до попадания компании под блокирующие санкции – ограничения со стороны Store добавили пользователям трудностей. Список частых ошибок со способами их решения приведен в сводной таблице.

При возникновении проблем с загрузкой, установкой, авторизацией необходимо позвонить на горячую линию или обратиться за консультацией в отделение.

Заключение

Мобильное приложение от Альфа-Банка – удобный, безопасный и функциональный личный кабинет для управления банковскими услугами со смартфона. Скачать продукт на Android после удаления из каталога Google Play можно в альтернативных магазинах и напрямую с сайта. Для устройств с iOS аналога App Store нет, поэтому придется пользоваться веб-версией кабинета, не требующей скачивания и обновления (для андроид она также доступна).

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

60

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!