Как закрыть карту Альфа-Банка

Почему нужно закрывать банковскую карту?

Тенденция иметь кредитку «на всякий случай» обусловлена желанием граждан обезопасить себя при непредвиденных расходах. Ненужная, но незакрытая карточка (особенно кредитка) таит немало рисков:

• мошенники могут похитить денежные средства – клиент останется должен банку;
• можно потратить лимит на незапланированные, спонтанные покупки;
• счет будет отображаться в кредитной истории – крупную ссуду не одобрят;
• при наличии подключенных услуг будет взиматься плата.

Закрывать пластик нужно, если человек не планирует им пользоваться. Если потребность в кредитке отсутствует сейчас, но в ближайшее время деньги могут потребоваться, отказ нецелесообразен – поможет временная блокировка или установление суточных лимитов с запретом проведения онлайн платежей.

Что нужно сделать перед закрытием карты?

Клиент, выбирающий способ, как быстро закрыть кредитную карту Альфа-Банка, должен подготовиться к процедуре. Указанные рекомендации будут полезны и для владельцев дебетовых карточек:

• деактивируйте платные услуги – информирование в СМС, расширенные лимиты и т.д.;
• отключите автоплатежи, подписки, сделанные через сторонние сайты;
• убедитесь в отсутствии задолженности – баланс должен быть нулевым либо положительным;
• проверьте настройки уведомлений – выберите актуальный способ получения информации.

Даже при длительном неиспользовании кредитки может появиться задолженность – банк спишет комиссии или начислит проценты. Если при рассмотрении заявления баланс счета окажется отрицательным, пластик останется активным.

Способы закрытия счета в Альфа-Банке

Навсегда отказаться от кредитной карты Альфа-Банка удастся различными способами: прийти в офис, позвонить в поддержку, направить заявление со смартфона, в онлайн-банк.

В отделении банка

Визит в офис – эффективный способ, как закрыть счет и карту. Понадобится удостоверение личности и карточка. Следуйте пошаговому руководству:

1. Зайдите в ближайший офис кредитной организации.
2. Напишите заявление – бланки выдадут менеджеры. Если были подключены дополнительные услуги с заключением отдельных договоров, напишите отдельные заявления.
3. Оплатите задолженность на месте или заберите лишние деньги, хранящиеся на счете, в кассе.
4. Передайте ненужный пластик сотруднику банка – карточку разрежут в присутствии клиента.
5. Подождите от 30 до 60 дней – заявление обрабатывают долго, т.к. требуется время для проведения совершенных операций.
6. Запросите справку об отсутствии долга – необязательно, но желательно, чтобы на руках было документальное подтверждение.

По истечении 60 дней рекомендуется сделать запрос в БКИ – проследите, что банк передал обновленную информацию.

По телефону

В Альфа-Банк закрыть карту онлайн удастся, когда в городе, где живет человек, нет отделения финансового учреждения – операцию проведут дистанционно. Для закрытия выполните ряд шагов:

1. Позвоните в контакт-центр по номеру 8(800) 200-00-00 – звонок бесплатный.
2. Дождитесь подключения оператора.
3. Сообщите о цели звонка.
4. Пройдите идентификацию.
5. Вместе со специалистом сформируйте заявку.

Чтобы закрыть кредитную карту Альфа-Банка по телефону, требуется паспорт. Менеджер запросит кодовое слово, сформированное при подписании соглашения.

В мобильном приложении

Получится закрыть кредитную карту Альфа-Банка и через приложение – потребуется авторизация в системе и следование инструкции:

1. На стартовой странице выберите «Счета/карты».
2. Нажмите на ненужный продукт.
3. В открывшемся меню со списком опций кликните «Закрыть».
4. Если остались деньги, выберите, куда отправить.
5. Подтвердите операцию.

После удовлетворения запроса клиента банк пришлет уведомление. Сотрудники финансового учреждения могут позвонить для уточнения причин решения.

Через личный кабинет

Еще один способ закрыть карту Альфа-Банка через интернет – онлайн кабинет. Документы, как и для способа с мобильным приложением, не требуются. Чтобы в Альфа-Банк через интернет-банк закрыть карту, выполните действия:

1. Авторизуйтесь в системе, перейдите во вкладку «Мои счета».
2. Нажмите на карточку, от которой хотите отказаться.
3. Выберите пункт «Закрыть карту».
4. При положительном остатке переведите деньги на альтернативный счет (при отсутствии средства нужно снять в кассе или предварительно потратить, иначе способ не сработает).
5. Подтвердите закрытие.

В Альфа-Банк через личный кабинет закрыть карту удастся в те же сроки – ускорить процедуру при онлайн подаче заявки не получится, банку требуется время, чтобы убедиться, что операции обработаны, овердрафта (задолженности) не возникнет.

Какие особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка?

Наибольшие сложности возникают с закрытием кредиток – если есть небольшая задолженность, деактивировать пластик нельзя. В числе нюансов закрытия:

• рассмотрение заявления занимает до 45 календарных дней;
• после закрытия информация передается в БКИ;
• проходить процедуру лучше в офисе банка;
• окончательная сумма долга с процентами для погашения становится известна в дату формирования очередной выписки.

Альфа-Банк закрывает карточку максимальный срок - 45 дней, хотя другие компании нередко проводят процедуру быстрее.

Особенности закрытия дебетовой карты Альфа-Банка

Клиенты, задающиеся вопросом, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, должны знать, что никаких особенностей при отказе от расчетного пластика нет. Однако блокировка счета онлайн вызывает трудности – требуется визит в отделение компании.

Если срок действия пластика подходит к концу, можно не получать новую карточку, но текущий счет аннулировать все равно придется – иначе за его обслуживание могут взимать плату. После закрытия дебетовой карточки рекомендуется получить информацию о счетах в личном кабинете ФНС.

Какие могут возникнуть проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка?

У клиентов, решивших закрыть кредитку Альфа-Банка, иногда возникают проблемы, обусловленные особенностями продукта и непониманием заемщиком условий обслуживания. Частые ошибки и способы их исправления – в таблице.

Если предусмотрена плата за обслуживание, подавайте заявку минимум за 2 месяца до даты списания. Иначе в течение срока обработки заявления банк спишет комиссию, баланс окажется отрицательным, счет не закроют.

Заключение

Использование банковской карты сугубо добровольно – клиент может в любой момент расторгнуть договор. Чтобы избежать материальных проблем, необходимо не просто блокировать пластик, а закрывать привязанный к нему счет. В Альфа-Банк заявка рассматривается 45 дней – подать запрос можно в офисе, личном кабинете, приложении, по телефону.

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

02

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!