Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Альфа-Банк
4.88
Лиц. № 1326
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Никита Москва
5 из 5
06.04.2025

Спасли мои деньги

На прошлой неделе у меня был шок, обнаружил, что мошенники с моей карты пытались списать деньги, приходил запрос. Потом увидел, что все-таки им удалось на 5000 сделать покупку. Я в это время был вообще на даче, в часе езды от города, приехать в офис я не мог. Я быстро зашел в приложение, написал в поддержку, чтобы они заблокировали мне карту и если могут вернули деньги. Честно, говоря особо не надеялся на возврат, главное было, чтобы дальше деньги не потратили. Но, как итог, составили от меня заявление внутри банка, операцию реально заблокировали, деньги мне вернули. Новую карту я на следующий день в городе уже получил. Вот так бывает, мне очень понравилось как действовала поддержка в моей ситуации, молодцы, спасибо им

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Альфа-Банка
03.04.2025Анастасия Смирнова Москва
5 из 5
Не все ситуации в банке простые, но главное – это поддержка и внимательность сотрудников. Недавно я потеряла телефон, а вместе с ним доступ к приложению. Карта, конечно, была при мне, но без телефона я не могла управлять счетами и даже перевести деньги. Обратилась в онлайн-чат, где мне объяснили все...Читать далее
24.03.2025Кристина Гусева Москва
5 из 5
Я всегда использовала в жизни банковское приложение но тут решила зайти в отделение. Была в районе метро Чертановская и тут как раз у метро офис банка. Довольно просторный, что сразу понравилось. Не успела зайти, подошла девушка и спросила по какому я вопросу. Нажала что то на стойке и дала мне тало...Читать далее
03.03.2025Андрей Степанов Москва
5 из 5
Меня радует дистанционное обслуживание так как персонал всегда понимает о чем я хочу узнать и мне готовы предложить разные варианты, параллельно объясняю условия простым языком. Никогда не замечал банальные отписки от сотрудников банка как у меня было в моем прошлом. Действительно персонал старается...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!