Служба поддержки

Name: Служба поддержки
Item: Альфа-Банк
Rating: 5
Author: Вероника

Я заметила что с моей кредитки списываются небольшие суммы за покупки, которых я не совершала. Меня это напрягло и я обратилась в службу поддержки банка. На звонок быстро ответили и уточнили по суммам и датам те платежи, что я оспаривала. Пока служба безопасности банка разбиралась карту перевыпустили чтобы эти списания прекратить. Кстати на ответ по проблеме банк заявил срок до 30 дней, а по факту ответ поступил через пять дней. Выяснилось что к карте получили доступ мошенники. Банк вернул мне незаконно списанные деньги.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Альфа-Банка

13.06.2024Кази Москва

1 из 5

Заблокировали карту

Я перевел 1000 рублей, которые прошли.Затем перевел 99 000 рублей, которые не прошли. Затем ещё раз перевел 99000 рублей, которые прошли. После этого мне поступил звонок, в котором девушка представилась сотрудником банка, но я не смог с ней полноценно проговорить. После чего сразу заблокировали карт...Читать далее

12.06.2024Диана Самара

5 из 5

Качественное обслуживание

Все таки в альфе супер люди работают) Как не прихожу в банк, при чем в любое отделение, то всегда обслужат высококачественно. Менеджеры приветливые, быстро понимают вас и находят решение именно для вашей проблемы. Это всегда круто экономит время. Интересно, что большинство менеджеров там молодые реб...Читать далее

11.06.2024Полина Петрова Тула

5 из 5

Приятное и быстрое обслуживание

Я посетила офис Альфа Банка недавно в нашем городе. Он находился недалеко от дома, поэтому я решила сразу пойти туда, чтобы не копаться на сайте. Мне привычнее и удобнее сразу узнавать все у людей. Захотелось оформить дебетовую карточку. В банке менеджер София мне все подробно разъяснила. На все мои...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Альфа-Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA