Наплевательское отношение

Name: Наплевательское отношение
Item: Банк ВТБ
Rating: 1
Author: Татьяна

Отвратительный банк. И раньше не пользовалась, и дальше не буду! Приходила на 2 месяца на повышенный процент. Помимо этого, для РЖД-бонус приобрела дебетовую карту с кэшбэком в трёх категориях - транспорт, рестораны, магазины. В отпуске сходили в ресторан. У меня есть и другие карты с кэшбэком, но тут на 5 копеек дороже! и заплатила картой ВТБ, ожидая кэш, как было ОБЕЩАНО банком. Но не тут то было! Банк эти 20 рублей платить отказался! так как, видите ли, МСС код прошёл не тот! То есть, я, приходя в магазин, входя в транспорт и ресторан, должна спрашивать, какой они проставят МСС-код?? МНЕ ЭТО ДЛЯ ЧЕГО??? я просто расплачиваюсь картой в обещанной банком категории!! Кстати, никто из сотрудников заведений и транспорта про эти коды ничего не знает! Круг замкнулся! В выигрыше только банк! На интересы клиента этот ВТБ плюёт с высокой колокольни! Абсолютно НЕ клиентоориентированный банк! Сотрудник горячей линии сказал - ничего вам не будет и бросил трубку! На 2 жалобы - ответ тот же! Кстати, в такой же ситуации в Тинькофф (только кэш не 20 рублей, а 500) оператор зачислила КЭШ сразу и самостоятельно. Но куда этим глупцам до Тинькофф!! клиентов не будет!

Отзыв был полезен?

Комментарии1

Александр 12.01.2024

Согласен, банк отвратительный и работники ВТБ не заинтересованы помочь, ли бы время на работе провести

Другие отзывы о дебетовых картах ВТБ банка

30.08.2023Валерий Санкт-Петербург

1 из 5

Как это унизительно - выпрашивать свои деньги

Поставил бы огромный минус, потому что даже одна звезда для этого банка уже ооочень много. Причина: трижды в течении года случалась ситуация, при которой имея деньги на счёте, приложение (читай - банк) их блокирует и требует личного похода в банк с паспортом (и никак иначе). И это бы была не беда, е...Читать далее

21.08.2023Мария Верхняя Пышма

1 из 5

Обман и бестактность сотрудников ВТБ

Сегодня 21.08.2023 я пришла в офис за уже готовой заказанной мной дебетовой картой и стала новым клиентом банка ВТБ. Меня заинтересовало везде всплывающее предложение о том какой замечательный сейчас кэшбэк да и карта АБСОЛЮТНО бесплатная, обещали объявления. Но все же мне пришлось подписаться на у...Читать далее

10.03.2023С Рязань

5 из 5

Отличное обслуживание втб

Нужна была дебетовая карта, пришёл в отделение Рязань, Интернациональная 18, дождался очереди своей, оформил в течении 15-20 мин. Отличное обслуживание сотрудником Мариной. 5+ .Приятный ремонт в отделении банка. Доброжелательные сотрудницы:-)

Смотреть все отзывы о дебетовых картах ВТБ банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA