Как активировать карту ВТБ

Что нужно для активации карты Банка ВТБ?

Активация банковской карты — это процедура подтверждения клиентом прав на использование продукта, в результате выполнения которой с пластика снимаются установленные ранее ограничения на применение. Чтобы активировать новую карту ВТБ, требуется соблюдение ряда условий:

• запрос услуги лично держателем;
• выбор наиболее удобного способа;
• наличие доступа к мобильному, номер которого был указан при подаче заявки;
• не прошел предельный срок запроса.

Клиенты вправе активировать банковскую карту ВТБ самостоятельно либо с привлечением специалиста, благо сеть отделений представлена в большинстве регионов, а контакт-центр работает круглосуточно.

Как активировать карту ВТБ?

Разбираясь, как активировать кредитную карту ВТБ, следует учесть, что способ зависит от цели дальнейшего использования. Если держатель планирует использовать продукт для оплаты в магазинах, где карточку нужно вставлять в терминал, выполнить процедуру можно в банкомате, это удобнее всего. Для бесконтактного использования подходят остальные способы — можно активировать карту ВТБ через интернет онлайн, по телефону, в отделении.

В банкомате

Терминалы расположены в офисах банка, ТЦ, бизнес-центрах и других заведениях, что делает этот способ доступным для клиента. Как активировать карту ВТБ через банкомат пошагово?

1. Вставьте пластик;
2. Введите PIN;
3. Запросите остаток средств;
4. Получите чек об операции или выведите информацию на экран;
5. Завершите работу с терминалом;
6. Заберите пластик.

В банкомате достаточно провести любую операцию на усмотрение держателя, запрашивать баланс необязательно. Активация будет произведена во всех случаях.

По телефону

Дистанционно активировать карту ВТБ через телефон бесплатно удастся, позвонив по номеру 1000 либо 8(800)100-24-24. Дождитесь подключения оператора и назовите по запросу:

• паспортные данные;
• УИН держателя (ищите в договоре);
• номер пластика (только с лицевой стороны);
• кодовое слово.

Подробная информация о клиенте нужна, чтобы подтвердить правомочность звонящего. Менеджер должен убедиться, что запрос направляет реальный держатель, а не злоумышленник.

Через ВТБ Онлайн

Получится активировать карту ВТБ через личный кабинет. В этом случае обязательна регистрация и следование инструкции:

1. Откройте онлайн-банк;
2. Авторизуйтесь в системе;
3. Подтвердите вход кодом из SMS;
4. Выберите неактивный карточный продукт;
5. Сделайте запрос о балансе или получите выписку о движении средств.

Активация через личный кабинет получится, если есть доступ в систему. Первоначальный вход можно выполнить по УИН, содержащемуся в документах.

Через приложение

Альтернативный метод в ВТБ активировать карту онлайн — воспользоваться программой для смартфонов (требуется установка). Как активировать карту ВТБ через приложение? Способ аналогичен интернет-банку: нужно войти, выбрать продукт, запросить выписку.

Также обратиться к специалисту банка можно в мессенджерах, но этот способ является экспериментальным и пока работает в тестовом режиме. Менеджер поддержки доступен в WhatsApp, Viber, Telegram и Алисе.

В отделении

Если остальными способами в ВТБ Банк активировать карту не получается, остается наиболее универсальный метод — обращение в отделение. От клиента требуется:

• наличие пластика;
• предоставление паспорта и договора;
• указание секретного слова.

Сообщите менеджеру о цели визита, дальнейшие действия выполнит специалист. Активировать дебетовую карту ВТБ и кредитку можно непосредственно при выдаче, тогда повторное посещение офиса не потребуется.

Когда нужно выполнить активировацию?

ВТБ, в отличие от других кредитных учреждений, не торопит клиента: услуга доступна неограниченное время, но в пределах срока действия карточного продукта. Срок записан на лицевой части пластика в формате «05/27». Это означает, что продукт действует до мая 2027 года включительно.

Для кредиток срок аналогичен, но при длительном неиспользовании счета банк может пересмотреть кредитный лимит и уменьшить одобренную сумму, в т.ч. до минимальных значений. Чтобы увеличить лимит, потребуется обновление персональных данных и повторный запрос в БКИ.

Возможные ошибки при активации

В редких случаях пользователи не могут провести активацию или сталкиваются с ошибками. Список наиболее частых проблем приведен в сводной таблице.

Особенно часто сложности возникают при доставке карточного продукта курьером. На месте активация невозможна, клиенту нужно проходить процедуру самостоятельно, что сопряжено с возможными ошибками. Для решения проблем можно обратиться в офис, на горячую линию или к помощнику в мессенджерах.

Срок активации

Кредитный и дебетовый карточные продукты становятся активным сразу после выполнения процедуры. Дополнительное время не требуется, услугу оказывают онлайн. Скорость обработки стандартна для всех способов.

Заключение

Активация карточного продукта не требует много усилий, достаточно пройти несложную процедуру после оформления. В ВТБ Онлайн активация карты доступна при имеющемся доступе в систему, также услугу оказывают по телефону, в приложении, банкоматах, отделениях, ведущих прием физических лиц. Необязательно активировать незамедлительно при получении, держатель может отложить операцию на любое время в рамках срока действия пластика.

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

21

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!