Как узнать и поменять ПИН-код карты ВТБ?

Как получить ПИН-код для карты ВТБ?

Из соображений безопасности банк доставляет карточки в неактивном состоянии, необходимо получить PIN одним из способов:

• по телефону: звоните 8(800) 100-24-24 либо 1000 — бесплатно с мобильных по РФ;
• онлайн: авторизуйтесь по номеру пластика, выберите нужный продукт, в настройках задайте безопасную комбинацию.

Количество цифр пароля — 4, не допускается использование одинаковых цифр и ввод 3 и более нулей (например, 0007, 1000). Также не рекомендуется устанавливать в качестве PIN последовательность цифр (1234) либо дату рождения клиента (год или число + месяц).

Следующий этап — активация.

Как узнать забытый ПИН карты ВТБ?

Граждане нередко пользуются сразу несколькими банковскими карточками. Неудивительно, что пароль от одного из инструментов легко забыть. Как поступить, если забыл ПИН-код карты ВТБ, как восстановить его? Восстановление утраченной комбинации невозможно, действовать нужно по одному из сценариев:

• получить новый PIN;
• заказать перевыпуск карточки.

Первый способ бесплатен, а досрочный перевыпуск предусматривает взимание комиссии, размер которой зависит от конкретного продукта ВТБ.

Как изменить свой ПИН-код?

Замена PIN необходима, если прежняя комбинация скомпрометирована, забыта либо не подходит держателю пластика. Например, если клиент хочет, чтобы для карточек действовал одинаковый пароль. Как изменить ПИН-код на карте ВТБ? Услуга доступна онлайн через клиентский кабинет, приложение, в банкоматах, отделениях финансового учреждения.

В мобильном приложении

Наличие установленной программы для смартфонов значительно облегчает дистанционное обслуживание в банке — большинство услуг доступно онлайн в режиме 24/7. Как поменять ПИН-код ВТБ в приложении?

1. Войдите в систему (с коротким паролем/по отпечатку);
2. Выберите нужный карточный продукт (не счет!);
3. В правом верхнем углу нажмите «Настройки» (шестеренка);
4. Кликните «Изменить ПИН»;
5. Задайте новую комбинацию, подтвердите действие.

Изменить ПИН-код ВТБ через приложение получится моментально — по карточке будет сразу действовать обновленный пароль.

Через интернет-банкинг

Альтернативный способ поменять ПИН-код ВТБ через мобильный банк — воспользоваться кабинетом. Следуйте пошаговому руководству:

1. Войдите на платформу: нужен логин, пароль/номер пластика + разовый код из SMS;
2. Выберите банковскую карточку;
3. Откройте вкладку «Еще»;
4. Выберите раздел «Сменить ПИН»;
5. Установите пароль и подтвердите действие кодом из СМС.

Вводить пароль нужно на специальной клавиатуре, которая появится при запросе услуги, это обусловлено требованиями безопасности, т.к. при вводе данных на клавиатуре ПК они могут быть скомпрометированы.

В отделении ВТБ

Если поменять ПИН-код в ВТБ Онлайн не получается, следует обратиться в отделение, обслуживающее физических лиц, и задать интересующий вопрос свободному специалисту. Сотрудник не вправе самостоятельно сформировать пароль и сообщить его клиенту. Он только поможет держателю пластика воспользоваться приложением либо устройством самообслуживания для получения нового PIN, а также примет заявление на перевыпуск продукта (если восстановление невозможно).

В банкомате

Способ с терминалом банка имеет существенный недостаток — он не подходит для случая, когда старый пароль утрачен и клиент его не помнит. Как восстановить ПИН-код карты ВТБ через банкомат?

1. Вставьте карточку;
2. Введите прежний пароль;
3. Во вкладке «Тип операции» найдите «Изменить ПИН»;
4. Подтвердите процедуру: потребуется ввод старой и новой комбинации.

Если забыли пароль, воспользоваться терминалом не получится. Система не предоставит клиенту доступа, т.к. иначе любой человек, нашедший карточку, смог бы восстановить конфиденциальные данные и совершать покупки в магазинах.

Что можно делать с картой без PIN-кода?

Для удобства клиентов ряд транзакций можно совершать без использования ПИН — так, банк не требует ввода пароля, если держатель:

• совершает покупку на сумму до 1000 руб.;
• оплачивает товары в интернете, используя реквизиты пластика, включая CVV-код с оборотной стороны;
• переводит деньги и оплачивает услуги в кабинете ВТБ, где требуется авторизация.

PIN защищает денежные средства от неправомерного доступа, но не гарантирует безопасность на 100%, т.к. ряд операций можно совершить и без пароля. В случае хищения или утери карточки ее в любом случае нужно заблокировать.

Заключение

Времена, когда ВТБ выдавал банковские карточки в конверте с PIN-кодом, прошли. Теперь клиент должен самостоятельно установить безопасный и надежный пароль. Для этого можно воспользоваться дистанционными сервисами, доступ к которым возможен по логину + паролю либо реквизитам пластика. Если старый ПИН забыт, пользоваться карточкой по-прежнему можно, но с некоторыми ограничениями, поэтому рекомендуется сформировать новую комбинацию.

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

32

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!