Как разблокировать карту ВТБ

Без банковских карточек сложно представить современную жизнь любого человека. ВТБ предлагает разные программы и условия карточных продуктов. Но иногда происходит их блокировка – по инициативе финансовой организации или клиента. Как разблокировать карту ВТБ через приложение, в филиале банка, по круглосуточным номерам техподдержки, расскажем в статье.

Что такое блокировка карты ВТБ Банка?

Процедура предполагает запрет на совершение действий по пластику. Блокировка запускается по инициативе владельца или финансового учреждения. Блокировку разделяют на временную и постоянную. Первая подразумевает, что со временем доступ к карте возобновится. Во втором случае для дальнейшего выполнения финансовых операций нужно заказать новый пластик, так как прежний больше работать не будет.

Кто и по какой причине может заблокировать карту ВТБ?

Ввести ограничение может пользователь карты, а также ВТБ Банк. Наиболее распространенными причинами в первом случае являются:

• Утеря, кража. Блокировка помогает предотвратить хищение средств со счета клиента;
• Переход к услугам другого финансового учреждения. В этом случае можно избежать начисления платы за обслуживание, если она есть;
• Доступ к конфиденциальным сведениям третьих лиц. Карточка – носитель личных данных. При получении доступа посторонних нужно произвести блокировку.

Причины блокировки банком

ВТБ может ограничить доступ к пластику, если:

• Есть подозрение в нарушении ФЗ-115. В этом случае финансовая организация должна проверить, не используется ли карта ВТБ для отмывания денег или финансирования терроризма;
• Действия по карте указывают на возможное завладение пластиком третьими лицами. Например, совершаются переводы, покупки, несвойственные клиенту;
• Пользователь допустил ошибки при вводе ПИН-кода три раза подряд;
• Ограничить доступ к продукту потребовали судебные приставы (например, из-за долга по алиментам, штрафам). В этом случае решать проблему нужно в первую очередь с ФССП;
• Истек срок действия карты.

Как разблокировать карту ВТБ при добровольной блокировке?

Разблокировка карты ВТБ при добровольно введенных ограничениях происходит с помощью приложения, личного кабинета, по телефону техподдержки, лично в офисе.

Через ЛК

Чтобы разблокировать карту ВТБ через личный кабинет интернет-банка, нужно выполнить шаги:

1. В разделе «Мои продукты» кликнуть на «Счета и карты»;
2. Выбрать платежный инструмент;
3. Нажать «Еще» и «Разблокировать».

Через приложение

Процедура по разблокировке в приложении ВТБ-Онлайн проста:

1. Пройдите авторизацию;
2. Выберите заблокированный пластик;
3. В настройках кликните по нужному активному полю.

По телефону

Приготовьте паспорт для идентификации. Жителям России стоит позвонить 8(800) 100-24-24, из-за границы – 8(495) 785-53-05. Есть также короткий номер 1000. Дополнительно потребуется предоставить кодовое слово. Устанавливают его на этапе получения пластика.

В отделении

В самом банке ответят, можно ли разблокировать карту ВТБ Банка после блокировки, выполнят нужные действия. Обращаться можно в любое отделение по дебетовым и кредитным карточкам. При себе нужно иметь паспорт.

Как разблокировать карту ВТБ, заблокированную банком?

В этом случае алгоритм действий зависит от того, по какой именно причине было введено ограничение. Оптимальный способ – обратиться в ВТБ и узнать, из-за чего карта заблокирована и есть ли возможность отменить запрет.

При блокировке из-за требований судебных приставов скорее всего придется погасить долги. После этого ФССП уведомит финансовое учреждение о снятии ограничений.

Когда подводом служит ФЗ-115, придется предоставить документы по подозрительным (по мнению банка) транзакциям. Например, договор купли-продажи и прочие бумаги, подтверждающие законность полученных финансов. В обратном случае восстановить карту ВТБ после блокировки нельзя.

Если ВТБ Банк заподозрил, что доступ к карте получили мошенники и заблокировал ее, разблокировать продукт можно:

• Обратившись на горячую линию;
• Посетив офис с паспортом.

Как разблокировать карту ВТБ при неправильном вводе ПИН-кода?

При неверном вводе ПИН-кода трижды пластик автоматически блокируется. Разблокировать карту ВТБ онлайн смогут сразу после обращения клиента в банк – достаточно будет лишь подтвердить личность пользователя. Для восстановления доступно два способа:

1. Воспользоваться телефоном службы поддержки;
2. Посетить финансовую организацию лично.

Методы подходят при необходимости срочно снять ограничения. Если ничего не делать, банковский продукт будет разблокирован автоматически через сутки.

Как снять блокировку карты с истекшим сроком действия?

Разблокировать карту ВТБ через личный кабинет и другими способами нельзя, если срок ее действия уже закончился. Единственный способ – подать заявку на оформление нового пластика. Банк напоминает о необходимости замены за несколько недель до наступления конечной даты.

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

31

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!