Банк 2 раза подряд не выполняет обещаний, что можно расценивать на целенаправленное заблуждение клиентов

Name: Банк 2 раза подряд не выполняет обещаний, что можно расценивать на целенаправленное заблуждение клиентов
Item: Банк ВТБ
Rating: 1
Author: Сергей

В июле месяце банк ВТБ объявил о специальных предложениях при переходе из банка Открытия, в том числе подарок по 1 тыс руб за покупки на 1 тыс руб в июле и августе. Условия и в июле и в августе выполнены, причём неоднократно была запрошена информация в чате, где мне информацию подтвердили. Однако причитающегося подарка ни в августе за июльские покупки, ни в сентябре за августовские, вовремя не пришло, , а после обращения дали выплату только в середине сентября, и соответственно в октябре. Таким образом поскольку я:1. Лояльный клиент, имеющий на счетах крупную сумму денег (более 1 млн)2. Прослеживается явная техническая проблема банка, о чём сообщают специалисты, а возможно и намеренные действия (ведь кто забыл и не обратился, эти выплаты не получит)3. Мне приходится отслеживать то, что должно происходить автоматически4. Банк должен прежде всего соблюдать интересы клиента, тем более такого перспективного, как я5. Проблема повторяется 2 раз подряд

Прошу (заметьте, прошу, а не требую) рассмотреть дополнительную выплату от банка за неудобства. Можно в мультибонусах.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы о дебетовых картах ВТБ банка

24.07.2024Алексей Хабаровск

1 из 5

Банк не выплачивает кешбек

Несколько раз оплачивал товары картой банка, рассчитывая на обещанный банком кэшбек в соответствующих категориях (согласно новой программы «лояльности». Сначала это была одежда (обещали кэшбек 5%), последний раз - покупка подписки Яндекс.Плюс с Амедиатекой на 12 месяцев (обещали кэшбек 12%). Разумее...Читать далее

30.03.2024Георгий Жуковский

5 из 5

Дебетовая карта

Спасибо большое сотрудникам (девочкам) банка на ул Фрунзе 17, все быстро , качественно . также хочу отметить новый ремонт и уютную атмосферу, современный дизайн, удобные диваны.

15.03.2024Андрей Уфа

1 из 5

Банк Обманщик!

Не советую брать дебетовую карту в этом банке, обещают много, но результат нулевой, найдут 100 причин и не дадут бонусы! Получите отписки вместо бонусов, извините ,что так получилось. В общем не советую. Переходите в Тинькофф, там не врут.

Смотреть все отзывы о дебетовых картах ВТБ банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA