Отзывы об обслуживании Альфа-Банка в Краснодаре

Недавно столкнулся с необходимостью срочной блокировки карты, так как «очень удачно» прокатился на метро (украли карту). Время было на счету, потому что в смс стали приходить уведомления о транзакциях. Настроился на негатив, злых тетушек и длинные очереди. Обратился в ближайшее отделение, и впечатле...Читать далее

Совсем недавно я ездила в командировку, не буду называть страну, чтобы ни у кого не сформировалось негативное мнение. Но когда я приехала домой, заметила, что с карты пытаются списать двойную сумму по некоторым операциям. Пошла в офис разбираться. Оказалось, что при поездках в некоторые страны дейст...Читать далее

При переводе 20.000 банк заблокировал все карточки и счета, обосновывая тем, что якобы «подозрительный перевод». На горячей линии сказали нужно пойти в отделенее банка. Ходил уже 5 раза, стоял в очереди по полтора часа. Написал заявление, которое потребовал сотрудник. Сказали, через 30 мин разблокир...Читать далее

Хотел узнать про снятие наличных с Альфа карты. Так как я нечасто пользуюсь банкоматами для меня это стала сложностью приходил в офис банка, где мне попался просто отличный сотрудник. Он помог мне разобраться со всеми возможностями банкоматов, объяснил что можно снять наличные без комиссии в банкома...Читать далее

Очень благодарен персоналу банка заа всегда корректную работу с клиентами. Представители банка готовы объяснить, рассказать и показать все о чем не спросишь. И не только в отделениях, но и дистанционно. Недавно в чат-поддержке узнавал можно ли заблокировать свой Альфа-стикер и активировать его снова...Читать далее

Когда я стал клиентом Альфы то начал пользоваться мобильным приложением. Это очень даже удобная вещь. Все что нужно там в приложении, удбнопереводить деньги, удобно оплачивать онлайн, можно оформить заявку на кредт, кредитную катру, ипотеку. Короче, есть все кроме снятия налички, но и это думаю скоро как нибудь решат)

Отличный банк, оперативно помогают и отвечают на вопросу, отличная система кэшбека. возник вопрос касаемо акции, по которой требуется привести друзей. Ответили на все мои вопросы, рассказали подробнее условия получения бонуса. Работой банка я очень доволен, один из лучших банков

Я хотела приобрести валюту. Прозвонила на горячую линию, чтобы уточнить курсы. Поехала на Красную улицу, в этом отделении валюту не продают. Сотрудник кассы подсказала, что ее можно купить по улице 1 Мая 158. Приехала туда. Оказалось, что валюту продают только клиентам банка. Вопрос. Почему меня никто не предупредил об этом? Мне пришлось потратить своё время впустую.

Сотрудники в офисе умеют дать отличный сервис и делают это с завидным рвением. Не пожалел в выборе банка ни разу. И выручали меня несколько раз уже. Так что верить им можно. Чат поддержка работает на высшем уровне, программисты явно постарались над ботом. А так же и банк отлично поработал над обучением специалистов колл-центра. Мне доводилось общаться со многими колл-центрами, но альфовский показывает уровень на голову выше всегда

Нравится именно Альфа-банк своей продвинутостью. Возникают вопросы-легко позвонить и все узнать. Недавно получила отличную консультацию по поводу ипотеки и даже не в отделении, а в колл центре. Сотрудница все рассчитала, рассказала, какая сумма выйдет в месяц, про условия все доходчиво и просто, а главное-понятным языком. Еще отмечу отличное приложение, смогла открыть счет не выходя из дома. Так что в отделения теперь хожу редко, но банк рекомендую всем, кто сомневается переходить ли сюда или нет, ответ-однозначно да.