• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Альфа-Банк
4.83
Лиц. № 1326
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Александр Маслов Краснодар
5 из 5
11.01.2024

Консультация по стикеру

Очень благодарен персоналу банка заа всегда корректную работу с клиентами. Представители банка готовы объяснить, рассказать и показать все о чем не спросишь. И не только в отделениях, но и дистанционно. Недавно в чат-поддержке узнавал можно ли заблокировать свой Альфа-стикер и активировать его снова при нужде. Бот быстро связал с оператором и поомг разобрать мой вопрос за несколько минут, указав на нужный раздел. Очень удобно и в отделение ехать не надо)

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Альфа-Банка
22.12.2023Степан Игнатьев Новосибирск
5 из 5
Опыт взаимодействия с поддержкой
Здравствуйте. Я хочу сообщить о моем опыте обращения в службу поддержки Альфа банка. Возникли некоторые трудности с работой приложения. Не мог обновться а на старой версии некоторые функции не работали. Пришлось обратиться, так как я сам не силен в этих технических моментах. Что хочу сказать: я был удивлен тем, как к моей просьбе отнеслись. Сотрудница поддержки , зовут Яна, все мне подробно объяснила, прислала ссылку на установку приложения. По итогу все заработало. Спасибо банку и Яне в частности.
20.03.2021Ola S. Новосибирск
4 из 5
Альфа-банк сошел с ума в марте 2021
Пользовалась услугами с 2013 года. Сейчас депозитов нет, только мелочь на часть ЖКХ. Два старых счета: «Текущий» (просто для оплаты) и «Мой сейф» (+1% в год). Почти 8 лет никаких комиссий за обслуживание не было, только за конкретные операции при оплате. 9 марта 2021 года появилась комиссия с «Текущего» сняли около 30% суммы, как «Комиссию за пакет услуг за март 2021 г. Согласно тарифам Банка», из «Сейфа» украли 5% (было 400 р. минус 19 р.).Никаких сообщений, что «появились» новые услуги не прислали не на почту, ни в сообщении в интернет-банке. Просто украли, т.к. захотелось!
11.01.2021Ирина Новосибирск
1 из 5
Банкомат НЕ ВЕРНУЛ И НЕ ЗАЧИСЛИЛ 48.000 руб
Неприятность произошла 11 января 2021 года, в 21.30-21.55 вечера в Новосибирске. В банкомат ID 504457 , была вставлена карта , банкомат ее забрал , далее была внесена сумма в размере 48.000 (сорок восемь тысяч рублей ) , банкомат начал писать о том, что купюр слишком много и он вернёт остаток , но после этого вдруг изменил своё решение , и сообщил , что не работает. Спросил , вернуть ли карту? После подтверждения , вернул карту , забрал деньги и не положил их на счёт, и также не вернул . Отвратительная и неприятная ситуация.
Смотреть все отзывы об обслуживании Альфа-Банка в Нижнем Тагиле
  • Кредиты
  • Сервисы
  • Вклады
Онлайн-заявка
Рефинансирование
Без справок
Под залог недвижимости
С плохой кредитной историей
Кредиты в Сбербанке
Кредиты в ВТБ
Кредиты в МКБ
Подбор кредита
Калькулятор кредитов
Калькулятор вкладов
Калькулятор займов
Рейтинг кредитов
Выгодные
Под высокий процент
Валютные
Накопительный счет
Вклады в Сбербанке
Вклады в ВТБ
Вклады МКБ
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA