Отличный клиент-сервис банка.

Name: Отличный клиент-сервис банка.
Item: Альфа-Банк
Rating: 5
Author: Роман

Когда оформил кредитку не увидел, что автоматически подключилась страховка. Ежемесячно по 150 рублей списывали, я через 3 месяца очухался и решил написать в поддержку в чат, чтоб помогли отключить. Чат работает отлично, сначала бот идет, потому уже приходит живой человек. Мне помогли отключить эту функцию и при этом специалист сделал заявку на возврат мне 450 рублей, что списались за 3 месяца. Для меня такой подход к клиентам в диковинку и я приятно удивлен. Альфе респект.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Альфа-Банка

14.03.2024Денис Удилин Москва

5 из 5

Качественный сервис

Оформил ипотеку после продажи старой квартиры, благо была возможность перекантоваться у родителей. Выбрал альфу потому что доверяю ей. Откровенно говоря не все условия у них самые выгодные, но за 5 лет у меня не возникло ни одной проблемы с банком, были и спорные моменты, решали в мою пользую. Ипоте...Читать далее

13.03.2024Екатерина Москва

5 из 5

Очень довольна банком

У меня раньше был другой банк, такой деревянный, там даже кэшбэк не рублями, а баллами начисляли). Про приложение вообще молчу.И когда я открыла карту Альфа, меня очень порадовало, что здесь много акций, можно получать за это деньги, а не баллы. Можно удаленно открыть вклад, новую карту, даже ипотек...Читать далее

11.03.2024Виктория Васильева Москва

5 из 5

Обслуживание и кредитка

Пользуюсь альфой только онлайн. Не понимаю, зачем ходить в отделения) Если возникают вопросы, то на связи всегда поддержка, иногда даже сразу отвечает живой человек. Обо всех акциях и бонусах расскажут при входе в приложение. Недавно делала новую кредитную карту, пользовалась старой, она еще без кеш...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Альфа-Банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA