Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Альфа-Банк
4.86
Лиц. № 1326
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитах
Вася Я.
Вася Я.Новосибирск
1 из 5
03.06.2021

Очередной развод от Альфа-банка

Обратился в банк, для получения кредита. Являлся постоянным клиентом банка, в том числе и получал зарплату. Ставка, действительно, относительно не высокая. Но... Для получения этой ставки необходима страховка. В банке меня уверили, что вернуть ее частично, при досрочном погашении (пропорционально оставшемуся сроку) не составит труда. Выплатить планировал быстро, поэтому решил, что страховка хоть и большая (13% от запрашиваемой суммы) вернется в большей части (брал 400 000 на 3 года, выплатил через 2 месяца, начислили 452 000 вместе с учетом страховки. Не сложно посчитать сумму страховки).

В банке, выяснил, что Альфа-Банк, может только выписать страховку, досрочным расторжением занимается Москва. Позвонил на горячую линию, потребовали номер договора и по паспорту категорически отказались давать какую-либо информацию (ну, наверное, имеют право) .В результате, долго не доходили руки до этого и вот пришло время... В почте откопал письма. Позвонил, продиктовал номер, мне любезно сбросили ссылку, пояснив, что оригиналы, необходимо отправить по почте заказным письмом. Ну, деньги не маленькие, решил заморочиться. Помимо заполненной анкеты, еще целый список «необходимой макулатуры». Копия договора (в почте его не было), Копия документа, подтверждающего уплату страховки. Документ подтверждающий полное досрочное погашение кредита, Банковские реквизиты, для возвращения д/с, Справка о подтверждения неполучения социального налогового вычета, Справка о подтверждении факта получения этой же соц выплаты. Но самое интересное было впереди. В поисках хоть каких-то договоров в письме от Банка. Наткнулся еще на одну страховку. Позвонил, уточнить какой номер вносить... В результате, был переведен на робота, который мне рассказал, о том, что расторжение договора страхования, не является основанием для возврата денег. Что страховка распространяется на жизнь и потерю работы, а не риск не выплатить кредит. (К слову, Альфастрахование завело отдельное юр лицо для подобного. Альфастрахование - Жизнь. Это сообщил сам оператор, когда я позвонил на горячую линию альфастрахования и любезно перевел меня на своих, в теории - конкурентов, по факту - коллег). После того, как я прослушал робота связь разъединилась и любая попытка перезвонить перекидывала меня на этого робота. Взял телефон жены, меня в очередной раз соединили с Альфастрахование-жизнь. И в результате пояснили, что по первому полису я действительно могу вернуть часть средств пропорционально сроку досрочного погашения, но по второму это невозможно. Только вот по «возвратному» полису, я заплатил чуть больше шести тысяч рублей, и без малого сорок шесть тысяч - по невозвратному...В результате, за 2 месяца, переплата составила, 52 тысячи на страховку (учитывая их работу, отправлять ничего не стал, т.к. это куча времени собрать все бумаги + отправить заказное письмо с кипой бумаг в Москву не дешевое удовольствие, не уверен, что сумма выплаты составит затраты на справки и пересылку) + 8 000 по процентам. Итого за 2 месяца, с 400 000 я отдал 60 000 рублей. Это 15% за 2 месяца... (как сказала моя соседка, пусть им на таблетки от поноса будут). С Альфа-банком прощаюсь, как будет время, схожу, закрою все карты...

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о кредитах Альфа-Банка
13.02.2021Татевик Москва
1 из 5
Кредит со страховкой
Добрый день, хочу написать и огородить предупредить, чтобы не попадались на уловки и хитрости банка. Я то не очень наивная ,но так получилось срочно нужен был кредит и тут предложение от моего банка , и с хорошими условиями . Якобы, если закрываешь кредит в течение года страховку возвращаем. И дело в том, что это пришло в пору пандемии , когда все было онлайн. Все через личный кабинет . Итак, с этой страховкой попала круто ! Сделал банк страховку моей жизни, то есть разделили возврат страховой части кредита на 2 части , сделали ещё один договор о котором я не знала , об этом ни слова ! И эта страховка не возвращается, конечно если я не умру в течение 5 лет ! В итоге более 140 тыс попала на эту страховку. Работникам задаю вопрос : они ничего не знают. Предложение в архиве . Люди читайте обязательно договор , если даже эти недобрые, подлые люди скажут, что всё онлайн в личном кабинете .
22.12.2020march Санкт-Петербург
1 из 5
Отвратительное обслуживание
В субботу вечером 19 декабря я заполнила заявку на кредитную карту на сайте Альфа-Банка. В 10 утра(!!!) в воскресенье позвонил работник банка из Москвы и сообщил мне, что мне одобрили кредитную карту. Честно говоря, я не ждала вестей от банка раньше понедельника и тем более не ожидала звонок в такое время в выходной день. Работник банка перепроверил все данные оставленные мной при заполнении заявки на их сайте. Перечислил все условия обслуживания, в том числе кредитный лимит карты. Получив мое согласие с условиями, сообщил, что получение карты по фактическому месту моего проживания (Ленинградская обл.) невозможно и что я для этого должна встретиться с работником банка где-нибудь в Санкт-Петербурге. Мне это было совсем неудобно, тем более, что на сайте у них есть доставка карты на дом клиенту. Если бы я знала, что это не касается области, то подумала бы оформлять заявку на сайте или нет. Найдя время в своем плотном графике я договорилась о встрече с работником банка. Подписание заявки и вручение карты в конверте происходило в салоне автомобиля работника банка, который находился там без маски и перчаток. Я на встречу пришла, разумеется, в маске, как и полагается сейчас в условиях пандемии.По прошествии минут 10 после окончания встречи, мне перезвонил тот самый работник банка, с которым я только что общалась, и сообщил, что в кредитной карте мне отказано. Чуть позже я получила на эл. почту письмо от банка с отказом и перечислением возможных причин отказа.Вопрос: а почему банк не пробил все данные обо мне ДО этой пустой и совершенно ненужной мне встречи, где я потратила свое личное время, которое у меня расписано очень четко?Я была готова получить отказ в кредитной карте, но столкнуться с таким неуважительным отношением к потенциальному клиенту, я была не то что не готова, но даже не могла себе представить!Впечатление осталось отвратительное, как будто я обратилась не в уважаемый банк, а к ростовщику позапрошлого века.
20.01.2020Проповедник Санкт-Петербург
5 из 5
Развод на деньги
Люди, не ведитесь на эти сказки, которые вам вливают в уши сотрудники этого банка. Я взял кредит 100к. 50к в месяц можно снимать ( якобы) без процентов на 3 месяца. Полная ложь. Вы выложите сразу 1,5к за обслуживание, 5к за первый месяц.... В общем, за месяц я потерял 16к, в никуда, в НИКУДА. Берегитесь этого банка. Если очень надо, то читайте каждый подпункт пунктов. Может поможет. Удачи вам.
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.