Полгода устраняли сбой в системе банка

Name: Полгода устраняли сбой в системе банка
Item: Банк ВТБ
Rating: 1
Author: Виктор

В 2018г. на пр. Ленина, 83, в г. Челябинске банка ВТБ взял автокредит.16.08.20г. по заявлению о досрочном частичном погашении внёс деньги в банк, где с меня сняли проценты. 20.08.20г. по графику с моего счета сняли деньги опять с двойными процентами. Сумму же не пересчитали. В течении полугода писал претензии, при этом каждую регистрировал, ни одного ответа так и не получил. Платежи вносил без нарушений.15.02.21г. повторно обратился в банк, где от сотрудника банка Мухачевой А. М. получил ответ: «Мы видим что вы должны, но сумму назвать не можем, но вы должны». В зале посетители смеялись на таким ответом. Затем она проверила все платежи за полгода, просрочки не обнаружила, и сообщила, что происходит технический сбой в течении полугода, и предложила подождать. 20.02.21г. я вновь приехал в банк, где Мухачева А. М. сообщила, что я должен деньги с процентами за просрочку но уже с января 2021г. Сообщила, что понимает, что проценты незаконно начисленные у вас банк скоро уберет, так как их начисляет автомат, и к этому сотрудники банка не имеют ни какого отношения. Что так и не было сделано по сей день. Да, у банка есть правило письменных ответов не давать. Опасаются судов. PS. Не нужно, открывать зарплатные карты, брать кредиты и хранить в банке ВТБ свои деньги правды не найдёте.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об автокредитах ВТБ банка

09.11.2020Игорь Санкт-Петербург

1 из 5

Страхование каско при автокредите

Банк для страхования рекомендует как сказали на горячей линии 3 компании, которые их устраивают, на вопрос я хочу купить каско в другой компании он там дешевле, мне ответили что я должен письменно сделать запрос, а банк рассмотрит. В договоре не оговорены названия компаний, так же не оговорена сумма...Читать далее

11.08.2020Ших Норильск

5 из 5

Все хорошо

Первый раз обращаюсь ВТБ банк не знаю одорять мне или нет но друзья мне именно это банк рекомендовали

Смотреть все отзывы об автокредитах ВТБ банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA