USDнал
74.7 | 71.74
EURнал
90.2 | 83.24
USDцб
74.8617
EURцб
89.7742
USD/RUBбиржа
74.86
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Данил Пенза
1 из 5
15.12.2020

15 дней не могу провести валютную операцию

30.11.2020 мною было написано заявление на валютную операцию, через 10 дней, я обнаружил что деньги до сих пор находятся на счете, 11.12.2020 платеж был проведен повторно, с комментарием сотрудников что не знают что произошло и надо повторить платеж. 15.12.2020 деньги так и остаются на счете, хотя валютный контроль пройдет. Мною заведена жалоба CR-7506530 срок рассмотрения которой 22.12.2020, а с 20.12.2020 по договору мне начисляется неустойка. Почему такое отношение к клиенту и такое вопиющие не выполнение обязательств? Для решения самого простого вопроса нужно ехать в офис банка и стоять в очередь. Ни по телефону ни лично получить информацию невозможно.

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании ВТБ банка
08.12.2020Елена Наро-Фоминск
1 из 5
Трижды пыталась дождаться своей очереди чтобы получить выписку со счета, но не тут то было. Кстати причина моего посещения была в том, что банк ошибочно снял с моего счета деньги, затем прислал смс о своей ошибке и пообещал вернуть деньги, но этого не произошло. Уточнений по телефону мне не дали, пр...Читать далее
26.11.2020Galina Сыктывкар
5 из 5
Оформила страховку на внука и согласилась на некоторые продукты банка, о которых мне подробно рассказали сотрудники банка, подробно объяснили преимущества этих продуктов и как с ними работать . Большое спасибо. Матвеева Г.А.
26.11.2020Анатолий Оренбург
5 из 5
Обязательно буду работать с этим банком, очень хорошее обслуживание.