15 дней не могу провести валютную операцию

Name: 15 дней не могу провести валютную операцию
Item: Банк ВТБ
Rating: 1
Author: Данил

30.11.2020 мною было написано заявление на валютную операцию, через 10 дней, я обнаружил что деньги до сих пор находятся на счете, 11.12.2020 платеж был проведен повторно, с комментарием сотрудников что не знают что произошло и надо повторить платеж. 15.12.2020 деньги так и остаются на счете, хотя валютный контроль пройдет. Мною заведена жалоба CR-7506530 срок рассмотрения которой 22.12.2020, а с 20.12.2020 по договору мне начисляется неустойка. Почему такое отношение к клиенту и такое вопиющие не выполнение обязательств? Для решения самого простого вопроса нужно ехать в офис банка и стоять в очередь. Ни по телефону ни лично получить информацию невозможно.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании ВТБ банка

08.12.2020Елена Наро-Фоминск

1 из 5

Хуже можно, но некуда

Трижды пыталась дождаться своей очереди чтобы получить выписку со счета, но не тут то было. Кстати причина моего посещения была в том, что банк ошибочно снял с моего счета деньги, затем прислал смс о своей ошибке и пообещал вернуть деньги, но этого не произошло. Уточнений по телефону мне не дали, пр...Читать далее

26.11.2020Galina Сыктывкар

5 из 5

Благодарность

Оформила страховку на внука и согласилась на некоторые продукты банка, о которых мне подробно рассказали сотрудники банка, подробно объяснили преимущества этих продуктов и как с ними работать . Большое спасибо. Матвеева Г.А.

26.11.2020Анатолий Оренбург

5 из 5

Отличный банк

Обязательно буду работать с этим банком, очень хорошее обслуживание.

Смотреть все отзывы об обслуживании ВТБ банка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA