• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Банк ВТБ
2.03
Лиц. № 1000
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Андрей Санкт-Петербург
1 из 5
12.11.2024

Блокируют счета принуждают идти вы отделение в них работники на чилле расслабоне

Работники ДО парнас 66 работают на чилле расслабоне Как обычно 2й раз за год мою учетные записи, счета, без оснований (мне 33 года, на карту приходит только пенсия по инвалидности и я делаю редкие переводы по СБР на сбербанк счета) и предупреждений заблокировал ВТБ банк, по телефону разблокировать невозможно то операторы заняты, то приходите в отделение ВТБ (в том же сбере разблокируется по голосу ботом), так как прогресс до банка еще не дошел остался только один выход — перется в отделение ВТБ

12.11.2024 В 10 часов 02 минуту взял талон ф0003. Я пришел разблокировать счета по адресу ДО № 66 «Парнас» г. Санкт-Петербург, ул. Федора Абрамова, д. 4. С 10 02 работник принимающий меня разговаривал по телефонам по личным делам, работник обслуживающий меня 25 минут включал компьютер, подключатилась к базам данных, не менее трех работников не были на рабочем месте, опоздали на рабочее место более 10-20 минут пришли в одежде и здоровались с др работниками одна работница в одежде ходила в 10 15 минут включала обогреватель пультом не известно сколько работников пряталось в комнатах отдыха. Зато уже 10 ч. 15 минут сидел 3й человек ждал работников около 10 минут. Мою учетную запись разблокировали только через 30 минут в 10 30 и отпустили меня.Вишенка на торте, что вначале мне работница предложила кредитную карту без процентов, и в конце отказали в выдаче кредитной карты без процентов (кстати кредитная история у меня выше отличной т. К. Постоянно пользуюсь Сбер кредитной), смысл блокировать мои счета, выманивать меня в ваш офис отделение и отказывать мне в продуктах тратить мое время.Согласно графику работы отделения отделение работает с 10 часов 00 минут. У работников отделения есть трудовые договора таким образом работники отделения в 10 часов 00 минут должны были находится на рабочих местах в одежде и компьютеры должны были быть включены и подключены к базам данных. Дорога до работы включения компьютеров разговоры по телефонам по личным делам не входят в рабочее время в связи с вышеизложенным прошу принять меры привлечь виновных руководителей и работников к дисциплинарной ответственности.2. усилить контроль за использльзованием рабочего времени работниками и исполнением должностных обязанностей 2. Сделайте 100% возможность разблокировки через банкомат и по голосу через телефон.
Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании ВТБ банка
09.11.2024Андрей Санкт-Петербург
1 из 5
Не заводите карты счета в этом банке!. 2-й раз за 1 год приложение неожиданно заблокировало учетную запись и онлайн банк, приложение и возможность переводов онлайн, ни с компьютера ни с телефона не зайти на счета. Хотя туда приходит пенсия по инвалидности и нечего нет подозрительного, при звонке на...Читать далее
06.11.2024Ольга Нижний Новгород
5 из 5
Благодарность
Выражаю огромную благодарность своему персональному менеджеру Зотову Никите Павловичу за высокий профессионализм, отзывчивость и вежливое отношение. Все интересующие меня вопросы были решены на высшем уровне. Благодаря таким сотрудникам буду рекомендовать данный банк своим знакомым.
06.11.2024Вадим Архипо-Осиповка
2 из 5
Не уверен что тот кому адресована претензия прочтёт мой отзыв.Нет функции внесения средств.И это важно и не только для меня одного.У меня нет к примеру карт других банков и я не могу самостоятельно перевести на карту ВТБ денежные средства через системы платежей сторонних банков, приходится ездить до...Читать далее
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!