Навязывание услуг без ведома заемщика

Крик души! Я очень разочаровалась в банке ВТБ. Являюсь клиентом этого банка несколько лет (имею зарплатную карту). Семь месяцев назад взяла потребительский кредит, долго думала, а стоит ли? Были кое какие сомнения, но решилась, т.к зарплатник, может будут какие-то особые условия. Но видимо были. Кредит был взят 29.01.2020 и благополучно досрочно погашен и слава богу. Помог муж. Кредит был взят под 11.2%, сумма займа была для меня существенной, но это пол беды плюс заплатила страховой взнос, как это по правилам банка. Если бы я не застраховалась процентная ставка стала выше, как меня предупредили в банке. Но видимо надо было поступить иначе. Но это уже другая история. Ладно бог с ним это все понятно, но уважаемые сотрудники, извините за грубость, а на**ена вы навязываете услугу и подсовываете к договору кредитования сертификат на дистанционные юридические консультации, за которые я заплатила 12000 к страховому взносу. Причем меня даже об этом не предупредили. Чисто случайно обнаружила вместе с другими документами дома. Мне была озвучена полная сумма страхового взноса к кредиту, 90000 рублей, как потом мною было выяснено позже, что из них я заплатила эти злополучные 12000 за сертификат юридической помощи.

Уважаемые руководители, объясните своим сотрудникам, что если они дают документы к каким-либо услугам, хотя бы предупреждали. За это заплачены деньги из собственных средств причем под проценты. Имейте совесть. Но этим злополучным сертификатом мне пришлось воспользоваться, т.к нужно было решить как раз вопрос о возврате страхового взноса при досрочно погашенном кредите. Консультацию мне там дали не спорю, дистанционно. Но это только консультация, ничего более. Не было даже никаких других действий с их стороны, они и не требовались. И я юристу в этой компании тоже сказала, что их сертификат был мне навязан без на то моего согласия. Меня убеждали в этой юридической компании, что они наоборот за добровольное решение заемщика, воспользоваться этим сертификатом или нет. Но видимо сотрудник банка решил по-другому. Зачем обманывать граждан, ведь люди приходят в какой-то степени к вам за помощью. Многие берут кредиты от безысходности, на лечение например или еще какие то другие нужды. Отдают последнее, чтобы выплатить этот кредит. Стараются выполнить условия банка в полном объёме( за великим исключением) но вы цинично их обманываете. Я для себя решила, что я не буду связываться с этим банком больше, кроме как иметь зарплатную карту. Я конечно понимаю, что банк не очень то расстроится, что потеряет еще одного клиента в качестве заемщика. Таких лохов ещё будет много. « Успехов вам» в вашем в нелегком труде.

Р.S Не пишу имя сотрудника банка ВТБ упомянутого выше из этических соображений, видимо все таки меня хорошо воспитали мои родители. Не делаю зла.Что сделано, то сделано. Ему ещё там работать. В этом есть и моя вина.Доказывать что либо о своих правах кому то либо у меня нет ни сил, ни желания. Бог вам судья. И это не голословные слова написанные мною в отзыве выше. А людям могу только написать, внимательнее смотрите документы, когда оформляете кредит, чтобы не произошло с вами подобное. Всем удачи!