USDнал
73.8 | 68.99
EURнал
89 | 77.24
USD/RUBбиржа
73.145
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об ипотеке
Ирина Красногорск
1 из 5
19.08.2020

Банкомат захватил деньги

14/08/2020г, я внесла 67000 руб в банкомат ВТБ для погашения ипотеки. Банкомат деньги забрал, но не зачислил их на счет, не выдал чек. С данной проблемой я обратилась на горячую линию ВТБ, где зарегистрировали претензию CR-7208596. Сегодня 19/06/2020г, и вразумительный ответ на вопрос - «Где мои деньги», представители банка мне не дают. Предлагают сидеть и ждать ответа. Для меня 67000 руб значительная сумма и я не могу понять почему до сих пор не произведен пересчет денег в данном банкомате! Свидетель происшедшего, другой клиент банка, сообщил мне, что данный банкомат проблемный и постоянно глючит подобным образом. На горячей линии на мой вопрос почему они не предпринимают действий по ремонту данного банкомата я также ответ не получила.17/08/2020г мне пришлось повторно вносить деньги для погашения ипотеки, чтобы избежать пеней, штрафов и не портить себе кредитную историю. Так как не доверяю теперь банкоматам ВТБ, обратилась в кассу банка для внесения платежа на счет ипотеки. Мне заявили, что я должна буду заплатить еще и комиссию в размере 500 руб за перевод!!!! Ранее за подобную услугу банк денег не брал! Безобразное отношение к клиенту! Банк пользуется моими деньгами и держит меня в неведении по возврату этих денег!

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы об ипотеке ВТБ банка
08.08.2020Ольга Раменское
1 из 5
Хотели взять с супругом ипотеку в втб как молодая семья, специалист задал несколько вопросов такие как на какую сумму рассчитывали взять, какую квартиру, зарплатный клиент и на сколько лет. Однако спросила и ушла в подсобку когда вернулась расчитала сколько должны будет платить в месяц и процент. Од...Читать далее
07.08.2020олеся Москва
1 из 5
8 июня 2020 года мной была подана заявка на рефинансирование ипотечного кредита! На дворе 7 августа! Но меня «футболят» от одного менеджера к другому и так мой вопрос не решен, и это при том, что я получила положительное решение от банка. У меня вопрос, руководство банка вообще настроено на новых п...Читать далее
18.06.2020Ольга Санкт-Петербург
1 из 5
Обратилась в банк с вопросом рефинансирования ипотеки по программе «Победа над формальностями ( рефинансирование)» 27 апреля по адресу СПБ, Ленинский пр. 84. Принял меня менеджер Андрей, который при оформлении заявки спросил, какой доход я могу подтвердить то и писать. Видимо он не владеет информац...Читать далее