• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Банк ВТБ
2.04
Лиц. № 1000
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об ипотеке
Ирина Красногорск
1 из 5
19.08.2020

Банкомат захватил деньги

14/08/2020г, я внесла 67000 руб в банкомат ВТБ для погашения ипотеки. Банкомат деньги забрал, но не зачислил их на счет, не выдал чек. С данной проблемой я обратилась на горячую линию ВТБ, где зарегистрировали претензию CR-7208596. Сегодня 19/06/2020г, и вразумительный ответ на вопрос - «Где мои деньги», представители банка мне не дают. Предлагают сидеть и ждать ответа. Для меня 67000 руб значительная сумма и я не могу понять почему до сих пор не произведен пересчет денег в данном банкомате! Свидетель происшедшего, другой клиент банка, сообщил мне, что данный банкомат проблемный и постоянно глючит подобным образом. На горячей линии на мой вопрос почему они не предпринимают действий по ремонту данного банкомата я также ответ не получила.17/08/2020г мне пришлось повторно вносить деньги для погашения ипотеки, чтобы избежать пеней, штрафов и не портить себе кредитную историю. Так как не доверяю теперь банкоматам ВТБ, обратилась в кассу банка для внесения платежа на счет ипотеки. Мне заявили, что я должна буду заплатить еще и комиссию в размере 500 руб за перевод!!!! Ранее за подобную услугу банк денег не брал! Безобразное отношение к клиенту! Банк пользуется моими деньгами и держит меня в неведении по возврату этих денег!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
  • Кредиты
  • Сервисы
  • Вклады
Онлайн-заявка
Рефинансирование
Без справок
Под залог недвижимости
С плохой кредитной историей
Кредиты в Сбербанке
Кредиты в ВТБ
Кредиты в МКБ
Подбор кредита
Калькулятор кредитов
Калькулятор вкладов
Калькулятор займов
Рейтинг кредитов
Выгодные
Под высокий процент
Валютные
Накопительный счет
Вклады в Сбербанке
Вклады в ВТБ
Вклады МКБ
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA