Финансовые продукты Bankiros.ru
- Микрозаймы
- Кредиты
- Ипотека
- Автокредиты
- Кредитные карты
- Дебетовый карты
- Вклады
- Инвестиции
- Страхование
- Для бизнеса
- Прочее
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
Актуальные курсы валют всех банков России
Более 1379 кредитов в 356 банках России
Кредитные и дебетовые карты 356 банков России
Более 1465 вкладов в 356 банках России
Круглосуточный онлайн прием платежей.
Подберем кредиты для бизнеса на любые цели — на недвижимость, транспорт, модернизацию производства или пополнение оборотных средств
Выгодные пакеты РКО для любых видов предпринимательства. Онлайн тарифы для бизнеса
Поможем подобрать выгодный эквайринг.
Факторинговые услуги банков для владельцев малого и среднего бизнеса.
Лизинг для юридических лиц и ИП.
Поможем, если долгов стало слишком много, а денег нет и взять неоткуда.
Банковское призвание — 2024Безучастное и несоответствующее профессиональным стандартам поведение сотрудников банка
В Феврале 24 года маме заблокировали доступ ВТБ онлайн, а потом и карту. Мама находится за пределами РФ, после безуспешных попыток разблокировки, в начале апреля в отделение ВТБ я принесла доверенность, на основание которой, возможна разблокировка. По истечении 21 рабочего дня, максимальный срок рассмотрения доверенности, я вновь пришла в отделение банка для возможности разрешения данного вопроса. Увы, менеджер с первого дня обращения не удосужился заняться моим вопросом, и сегодня, вновь мне пришлось повторить всю процедуру. Т.е. с момента блокировки карты прошло почти 4 месяца! 1. Нарушены все сроки 2. Нет обратной связи, по телефону и в чате никто не решает подобные вопросы, ну или может только мне так повезло? 3. Менеджер отказывается самостоятельно связаться со мной, после исправления своих ошибок, или ошибок коллег, ссылаясь на свою забывчивость4. Руководитель в отделении, услышав мое негодование, не стал проявлять интереса к проблеме
Отзыв о сайте
После написания мной отзыва, со мной по почте связался сотрудник банка и предложил разобраться в ситуации, необходимо было отправить данные, для идентификации конкретного случая. Но в данном случае, я оказываюсь счастливчиком и получаю - главный приз. в продолжении истории, вчера мой очередной визит ничего дал. Подписанные мной документы в ЛК до сих пор у сотрудника банка остаются неподписанными, и сегодня, когда опять прошло 1,5 суток мне самостоятельно позвонил менеджер и предложил вновь их подписать, в третий раз! Подозреваю, что случай все же идентифицировали...