Как разблокировать карту Т-Банка

Блокировка карт (добровольная и принудительная) используется для ограничения доступа к финансовым средствам. Когда угроза безопасности исчезает, запрет нужно отменить. Как разблокировать карту Т-Банка через приложение, личный кабинет, по телефону или в отделении, расскажем в статье.

Что такое блокировка карты Т-Банка?

Блокировка предполагает приостановку всех транзакций по банковскому продукту. Клиент не может оплатить покупки, услуги, перевести средства, снять наличные по карте. Независимо от причины блокировки, деньги с карточного счета не исчезают, не списываются и не теряются, к ним просто ограничивается доступ.

Кто и почему может заблокировать карту Т-Банка

Совершить блокировку может клиент на добровольной основе или сама финансовая организация. В первом случае ограничение используется, когда карта утеряна, испорчена. Во втором возможны несколько причин. Чаще всего банк блокирует карту, если истек ее срок действия или есть подозрения на то, что пластиком завладел посторонний человек.

Причины блокировки карты Т-Банком

Финансовая организация может вводить запрет на операции по карте и блокировать ее в следующих случаях:

1. Нестандартные операции. Есть алгоритм, позволяющий рассчитать, что пластиком завладели злоумышленники. Например, по нему выполняются нетипичные для клиента манипуляции;
2. Компрометация банковского продукта. Платежные системы собирают данные о терминалах, торговых точках и прочих объектах, где злоумышленники копируют данные с использованием скимминговых устройств;
3. Неверно введен ПИН-код трижды. Система расценивает это в качестве попытки злоумышленников подобрать код;
4. Нарушение законодательства (ФЗ 115). Закон предусматривает блокировку из-за подозрений в отмывании дохода и финансировании терроризма. Разблокировка карты Т-Банка возможна только после опровержения этих фактов;
5. Требование судебных приставов. В этом случае подразумевается арест конкретной суммы. При недостаточном количестве денег счет полностью замораживается;
6. Срок действия закончился. После наступления даты срока действия пластик автоматически блокируется, клиенту нужно заказать новую карту.

Как разблокировать карту Т-Банка при добровольной блокировке?

Разблокировать пластик при самостоятельном блокировании проще всего. Для этого есть несколько способов. При этом важно обратить внимание на то, что ограничение может подразумевать как блокировку, так и заморозку. В каждом случае – свой алгоритм действий.

В приложении

Совершить нужные действия в мобильной программе по разморозке можно в несколько шагов:

1. Авторизуйтесь в сервисе (по отпечатку пальца или иным способом);
2. Выберите карточку, по которой были введены ограничения;
3. Нажмите «Разморозить».

Если пластик был не заморожен, а заблокирован, возможен только перевыпуск.

В личном кабинете

Разблокировать карту Т-Банка онлайн можно через личный кабинет интернет-банка:

1. Войдите в сервис на сайте банка;
2. Авторизуйтесь, указав данные, запрашиваемые системой;
3. Откройте раздел с доступом к управлению счетами;
4. Заполните небольшую анкету;
5. Подтвердите намерение.

В этом случае тоже речь идет о разморозке. Чтобы разблокировать карту, банк должен убедиться в том, что она находится в распоряжении владельца, поэтому чаще всего предлагает выпустить новую.

По телефону службы поддержки

Позвоните по номеру 8(800) 555-25-50 (из России) или +7(495) 648-59-19 (из-за границы), оповестите менеджера о целях, проблемах. Для прохождения идентификации предоставьте номер, серию главного удостоверения личности, контрольное слово, номер карточного счета. Если разблокировка окажется невозможной, специалист предложит перевыпустить карту, эта услуга бесплатна.

Как разблокировать карту Т-Банка, заблокированную банком?

Блокировка со стороны финансового учреждения совершается:

• при длительном неиспользовании пластика;
• при невыполнении кредитных обязательств;
• при изменении личных данных;
• при накоплении существенного долга при овердрафте.

Свяжитесь с менеджером по телефону, посетите отделение, выясните причину и уточните, можно ли разблокировать карту Т-Банка после блокировки. При возникновении долга по кредитке погасите его.

Как разблокировать карту Т-Банка при неправильном вводе ПИН-кода?

Когда ограничение было включено после трехкратного ввода неверного пароля, никаких действий совершать не нужно, пластик автоматически разблокируют через сутки (если клиент не проинформирует банк о том, что карта была утеряна или украдена). Это актуально при отсутствии подозрения у финансового учреждения в противозаконных транзакциях.

Когда пластик нужен срочно, можно просто сменить ПИН-код. Разблокировать карту Т-Банка через личный кабинет интернет-банка можно, следуя инструкции:

• Выберите нужный продукт;
• Найдите активную кнопку «Действия»;
• Кликните «Установить ПИН-код».

Вводить прежний пароль не потребуется.

В мобильном приложении возле выбранного пластика нажмите кнопку «Изменить ПИН-код», введите новые четыре цифры, выберите «Готово».

Как снять блокировку карты с истекшим сроком действия?

За 14 суток до окончания действия пластика финансовое учреждение отправляет уведомление о необходимости перевыпустить пластик. Специальное активное поле есть в настройках, заявка сформируется автоматически.

Если вы не успели заказать перевыпуск, старый пластик заблокируют, пользоваться им больше не получится. Восстановить карту Т-Банка после блокировки можно в личном кабинете, через приложение, выбрав опцию «Перевыпустить».

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

42

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!