Горячая линия ОТП Банк

Иногда самостоятельно разобраться в условиях продукта или функционале онлайн-банкинга довольно трудно. По горячей линии ОТП Банк для физических лиц можно связаться с финансовой организацией круглосуточно. Также есть альтернативные контакты, например, используя мессенджер или специальную онлайн-форму.

Номер колл-центра ОТПБанк

У финансовой организации несколько телефонных каналов. Набрать в банк можно, используя следующие контакты:

• 0707 – короткий номер ОТП-Банка;
• 8(800) 100-55-55 – бесплатный телефон горячей линии ОТПБанк;
• +7(495) 775-47-75 – для абонентов из России и из-за границы.

Контакты ОТП

Формат звонка не всегда удобен для клиента. Другие контакты приведены в таблице ниже.

Горячая линия ОТП для юридических лиц

Служба поддержки ОТП для ИП и организаций:

• 8(800) 200-70-09 – единый колл-центр, действующий на всей территории РФ;
• 8(495) 775-33-53 – для звонков из-за границы, а также для Москвы и Московской области.

Какие вопросы можно решить по телефону?

По телефону горячей линии ОТП-Банк можно получить консультацию по ипотеке, картам, депозитным продуктам и кредитам. Также колл-центр поможет, если:

• нужно уточнить операции по счетам;
• требуется блокировка карты;
• важно сообщить о технической ошибке;
• требуется помощь по условиям договоров;
• необходимы адреса офисов и режимы их работы.

Стоимость звонка

Вызовы на телефоны, которые начинаются с «8800» обычно не тарифицируются. Исключение составляют звонки из других государств. Позвонить в московский колл-центр можно по тарифам оператора. Уточнить расценки стоит у поставщика связи.

Время ожидания

Сначала нужно прослушать автоматическое приветствие. Робот предложит готовые решения для типовых ситуаций. Если нужного варианта нет, то клиента переведут на оператора. Он включается в разговор примерно через 5-15 минут.

Как еще связаться с оператором?

Кроме телефона колл-центра можно воспользоваться другими контактными данными банка.

Соцсети

Получить ответы можно в социальных сетях:

• Вконтакте - https://vk.com/public16272111;
• Одноклассники - https://ok.ru/otpbank.ru;
• Ютуб - https://www.youtube.com/user/otpbankrussia.

Мессенджеры

У финансовой организации есть свой канал в Телеграм. Его можно найти по ссылке https://t.me/OTPBank_RU_official_bot.

Форма обратной связи

На сайте есть форма, где можно оставить обращение или претензию. Заполнить и отправить шаблон можно здесь Контакты | АО «ОТП Банк» (otpbank.ru).

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

31

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!