Как активировать карту Т-Банка

Что нужно для активации?

Активация банковской карты — это действия клиента банка, подтверждающие, что пластик получен новым владельцем. Благодаря им отменяются установленные на совершение операций ограничения, т.е. карточкой можно пользоваться (совершать покупки и переводы, вносить деньги, снимать наличные). Чтобы активировать новую карту Т-Банка, необходимо:

• иметь доступ к телефону, указанному в заявке;
• знать номер пластика (написан на лицевой стороне);
• внимательно ознакомиться с тарифами, условиями обслуживания;
• помнить установленное ранее кодовое слово.

Процедура не облагается комиссией, полностью бесплатна для клиента вне зависимости от типа продукта: дебетовый или кредитный. Взимание платы предусмотрено только за выпуск и обслуживание пластика (для отдельных видов).

Способы активации карты Т-Банка

В Т-Банке активировать карту удастся исключительно дистанционными способами — с помощью курьера при выдаче, через контакт-центр или кабинет. В отделении услугу не оказывают, т.к. офисов для приема клиентов у финансового учреждения нет.

Через представителя банка

Быстрый способ активировать дебетовую карту Т-Банка (либо кредитку) — попросить о помощи представителя банка, доставившего пластик. Следуйте инструкции:

1. Получите и подпишите договор;
2. Установите приложение на смартфон;
3. Сформируйте PIN-код;
4. Завершите активацию, следуя подсказкам курьера.

Если пластик доставляют почтой, сотрудники отделения не помогут — они не являются представителями компании, не разбираются в вопросе.

По телефону

Активировать кредитную карту Т-Банка получится в телефонном режиме, следуя пошаговому руководству:

1. Позвоните с мобильного 8(800)555-77-78;
2. Сообщите роботу цель звонка;
3. Дождитесь соединения с сотрудником;
4. Назовите номер с лицевой части пластика, паспортные данные;
5. Подтвердите.

PIN-код формируется автоматически — клиент его не задает. Если PIN не нравится, поменять его можно онлайн.

В мобильном приложении

Программа для смартфонов позволяет дистанционно управлять продуктами банка — по сути, настоящее отделение в кармане. Как активировать карту Т-Банка в приложении?

1. Установите программу на телефон;
2. Предоставьте разрешение на определение местоположения устройства;
3. Задайте короткий код для быстрой авторизации;
4. После входа в приложение выберите нужный пластик;
5. Введите реквизиты и подтвердите активацию кодом из SMS.

Смена PIN проводится в приложении — откройте «Настройки», выберите «Изменить PIN» и придумайте 4-значное число.

Через онлайн-банк

Активировать карту Т-Банка через интернет удастся в кабинете пользователя — способ во многом схож с активацией посредством приложения. Достаточно выполнить ряд шагов:

1. Войдите в интернет-банк (требуется подтверждение по SMS);
2. Выберите банковскую карточку;
3. Нажмите «Активация»;
4. Введите реквизиты пластика;
5. Получите ПИН — придет в сообщении.

Вход производится по телефону, закрепленному за клиентом. Если успели поменять номер, войти в систему не получится.

На сайте

Еще один способ активировать карту онлайн — воспользоваться специальным сервисом, авторизация не требуется:

1. Откройте страницу https://www.tbank.ru/activation/;/;
2. Введите номер карточки;
3. Нажмите «Активировать»;
4. Подтвердите разовым SMS-кодом.

Система сформирует PIN — часть цифр будет указана на экране, остальные направят клиенту в SMS.

Что будет, если сразу не активировать карту?

Резервирование лимита производится на 180 дней. Если не уложиться в срок, предложение могут аннулировать. В Т-Банке активация карты через полгода после выдачи тоже возможна, но требуется повторная проверка данных держателя, включая запрос в БКИ. Если за прошедшее время ситуация изменилась (появились просрочки и новые долги по сторонним продуктам), в сотрудничестве могут отказать.

Для дебетовых продуктов все проще — спустя полгода выданный пластик автоматически аннулируется, его нельзя использовать. Если продукт нужен клиенту, придется обращаться с повторной заявкой.

Куда обращаться, если возникли сложности при активации?

При возникновении трудностей с использованием карточек необходимо обращаться к сотрудникам финансового учреждения одним из удобных способов:

• задать вопрос в чате;
• позвонить в круглосуточный контакт-центр;
• отправить обращение на e-mail – credit@tinkoff.ru (кредитки) и deposit@tinkoff.ru (дебетовые счета).

Также на сайте банка в разделе «Контакты» можно совершить онлайн-звонок и проконсультироваться со специалистом. Вне зависимости от способа связи требуется идентификация клиента по данным паспорта (номеру договора).

Срок активации карты

Стандартный срок — не более 5 минут, после чего пластиком можно пользоваться. Активация доступна полгода после заключения договора, хотя для кредиток банк вправе в сжатые сроки пересмотреть одобренный лимит средств, если заемщик не пользуется пластиком.

Заключение

Клиенты, задающиеся вопросом, как активировать карту Т-Банка, полученную курьером, могут не беспокоиться — банк предусмотрел несколько дистанционных способов. Удобный метод — обратиться к специалисту, доставившему пластик, в момент подписания соглашения. Если вы не сделали этого, позвоните в контакт-центр, воспользуйтесь кабинетом и формой на сайте.

Редакция Bankiros.ruРедакция

Оцените страницу:

30

Спасибо за ваш отзыв!

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Отправить

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!