• Для жизни
  • Для бизнеса
95.53
104.5
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса

Приложение Генбанка для Android и iOS

Мобильное приложение Генбанка позволяет контролировать финансы и совершать финансовые операции непосредственно со смартфона или планшета. Перед использованием программу необходимо скачать – сервис доступен в популярных Store.

Генбанк – одно из ключевых финансовых учреждений, работающих в Крыму. Западные санкции в отношении компании были введены еще в 2014 году, но ограничения не помешали работе банка и не создали неудобств для клиентов. Скачать приложение Генбанк на андроид и айфон можно в Google Play, App Store и напрямую с сайта, также работает веб-версия личного кабинета.

Функционал приложения Генбанка

Мобильное приложение Генбанк – это удобный сервис по управлению личными финансами с мобильного устройства на платформах Android и iOS. Программа позволяет круглосуточно совершать основные банковские операции:

  • оплачивать услуги – ЖКХ, связь, интернет, образование, налоги, госпошлины;
  • осуществлять безналичные переводы внутри банка и в другие учреждения, в т.ч. по номеру телефона;
  • контролировать состояние счетов и вкладов, просматривать баланс карт, видеть график платежей по кредиту;
  • управлять банковскими продуктами – вносить и снимать деньги с депозита, погашать кредиты, досрочно закрывать кредитные договоры;
  • создавать и настраивать шаблоны популярных платежей, подключать автоматическую оплату;
  • пользоваться индивидуальными предложениями банка и участвовать в проводимых акциях.

В приложении можно получить выписки и справки, загрузить реквизиты счета, проверить историю транзакций – система работает вне зависимости от региона нахождения клиента: нужен только доступ в интернет.


Как скачать приложение Мои деньги Online Генбанка?

Банк распространяет мобильное приложение через авторизованный магазин Google Play и собственный сайт для смартфонов с операционной системой Android, а также через Apple Store для телефонов с ОС iOS. Скачивание, установка, обновление и подключение к сервису выполняются без взимания платы.

На Android

Скачать приложение Мои деньги Онлайн Генбанка (это официальное название программы в Store) пользователи устройств с андроид могут напрямую с портала кредитного учреждения (требуется установка после загрузки) и в фирменном каталоге Google Play. Для скачивания следуйте пошаговому руководству:

  1. Зайдите на официальный сайт Генбанка и во вкладке «Частным лицам» нажмите «Онлайн-сервисы»;
  2. Ознакомьтесь с возможностями системы и перейдите по ссылке «Мобильное приложение»;
  3. Кликните «Скачать с сервера банка», чтобы начать загрузку установочного файла в формате APK;
  4. Для упрощенной установки откройте Google Play, в поиске наберите «Мои деньги Online», откройте карточку продукта и нажмите «Установить»;

Также переход в Google Play возможен со страницы интернет-банка – пройдите авторизацию и нажмите кнопку «Доступно в Google Play». В карточке программы не упоминается название банка – визуально нельзя понять, что продукт является официальным.

На iOS

Загрузить приложение Генбанка на iPhone можно только через App Store – авторизованный каталог. Для этого нужно следовать инструкции:

  1. Откройте официальный магазин App Store;
  2. В поиске (значок лупы в правом верхнем углу) наберите «Мои деньги Online»;
  3. Откройте карточку программы;
  4. Нажмите кнопку «Загрузить».

Клиентам Генбанка скачать приложение (мобильный банк) на iOS также удастся, перейдя по ссылке в App Store со страницы личного кабинета – требуется предварительная регистрация.

Как установить приложение Генбанка на андроид?

Устанавливать сервис, загруженный в Google Play, не нужно – процедура проводится автоматически. Самостоятельная установка требуется, если файл был скачан с ресурса банка. Необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Найдите и запустите полученный файл (в разделе «Загрузки»);
  2. Разрешите телефону установку из неизвестных источников;
  3. Дождитесь распаковки и нажмите «Установить».

При распаковке файла может появиться предупреждение системы безопасности, т.к. установка выполняется в обход официального магазина – разрешите запуск. Способ работает на любых смартфонах с андроид, включая Huawei и Honor, не поддерживающие сервисы Google.

Как установить приложение Генбанка на айфон?

Вручную (в обход App Store) установить приложение нельзя, но можно добавить ярлык интернет-банка на рабочий стол для быстрого доступа в личный кабинет – веб-версия не требует загрузки или обновления. Для настройки следуйте инструкции:

  1. Откройте интернет-банк на телефоне в браузере;
  2. Внизу экрана нажмите «Поделиться»;
  3. В списке доступных опций выберите экран «Домой»;
  4. Кликните «Добавить».

Иконка кабинета появится на рабочем столе смартфона – аналогичный способ работает и для устройств с Android. Однако для входа в интернет-банк, в отличие от приложения, потребуется ввод не короткого кода, а логина и пароля + подтверждение по SMS.

Регистрация и вход в приложение Мои деньги Online Генбанка

Мои деньги Online от Генбанка – удобный доступ к финансовым услугам и средствам клиента. Как управлять на телефоне приложением Генбанк? Пройдите самостоятельную регистрацию:

  1. Откройте программу и перейдите во вкладку «Регистрация»;
  2. Укажите ФИО, серию и номер паспорта, мобильный телефон, кодовое слово и нажмите «Зарегистрироваться»;
  3. На телефон поступит временный пароль, используемый для первичного входа;
  4. Сформируйте короткий код для быстрого доступа в систему.

В дальнейшем для авторизации клиент использует логин и пароль либо короткий код, сформированный после входа в программу.

Восстановление доступа к мобильному банку

Неоднократный ввод неправильного пароля приводит к блокировке доступа в приложение на 10 мин. Если пользователь забыл регистрационные данные, пароль можно восстановить, выполнив ряд действий:

  1. На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?»;
  2. Введите телефон, серию и номер паспорта, нажмите «Получить код по SMS»;
  3. Укажите полученный код, кликните «Восстановить»;
  4. Введите новый пароль, соблюдая требования к безопасности, нажмите «Отправить».

Если возникнут сложности с восстановлением, например, при отсутствии доступа к указанному в договоре телефону, клиенту следует обратиться на горячую линию или в отделение банка.

Как обновить приложение Генбанка Мои деньги Онлайн: пошаговая инструкция

Генбанк регулярно обновляет программное обеспечение – пользователю рекомендуется установить последнюю версию и проверять наличие обновлений в Store. Можно вручную загрузить актуальное приложение или настроить автоматическое обновление – установка будет производиться в фоновом режиме. Узнать текущую версию можно в меню, вкладка «О приложении».

Android

Мои деньги Онлайн Генбанка – приложение, скачать бесплатно и обновить которое на Android удастся напрямую с сайта или в Google Play. Для обновления откройте каталог, найдите карточку программы и нажмите кнопку «Обновить». Также можно включить автоматическое обновление, следуя инструкции:

  1. Откройте Google Play и перейдите в профиль (значок в правом верхнем углу);
  2. Нажмите «Управление приложениями и устройством»;
  3. Перейдите во вкладку «Управление»;
  4. Найдите продукт Генбанка в списке и откройте карточку;
  5. В правом углу нажмите на изображение трех точек и проставьте флажок во вкладке «Автообновление».

В настройках системы можно задать дополнительные параметры, например, разрешить загрузку только по Wi-Fi для экономии мобильного трафика. Если программа Генбанка загружалась с официального сайта, для обновления удалите старую версию, скачайте и запустите новый файл APK.

iOS

Обновить мобильный банк на iOS удастся исключительно через App Store – из карточки программы либо в настройках, подключив автоматическую загрузку в несколько шагов:

  1. Откройте раздел «Настройки»;
  2. Перейдите во вкладку «App Store»;
  3. Включите пункты «Приложения» и «Обновления ПО» в группе «Автоматические загрузки».

Вручную обновление возможно в профиле App Store – откройте страницу, пролистайте вниз до списка программ и нажмите «Обновить» рядом с продуктом Генбанка (либо кликните «Обновить все»).

Частые ошибки при установке приложения

Возникновение ошибок при загрузке приложений возможно на устройствах любой операционной системы вне зависимости от способа установки – из каталога или напрямую с сайта. Обычно устранить проблему удается самостоятельно, реже требуется помощь технического специалиста банка.

Ошибки

Как исправить?

не загружается приложение Генбанка на телефон

проверьте интернет, очистите кеш магазина

загрузка в Google Play завершается ошибкой

освободите место на устройстве, удалите и повторно создайте учетную запись

система запрещает установку из неизвестных источников

разрешите установку в настройках – вкладка «Безопасность»

мобильный банк не открывается

удалите и скачайте заново

не удается войти в личный кабинет

проверьте правильность данных или воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?»

Также может помочь перезагрузка устройства, в т.ч. в ситуации, когда на телефон не приходит SMS код.

Заключение

Мобильное приложение Генбанка – платформа для действующих клиентов, предпочитающих дистанционные методы обслуживания. Платежи, переводы, управление продуктами, настройка и отслеживание операций – функционал интернет-банка обширен. Установить приложение Генбанк онлайн можно на Android и iOS – продукт представлен в авторизованных каталогах Google Play и App Store. Войти в личный кабинет удастся и через браузер – ни установка, ни обновление не потребуются, для упрощенного доступа ярлык страницы рекомендуется добавить на рабочий стол.

Часто задаваемые вопросы

Как позвонить на горячую линию Генбанка, если возникли вопросы по работе приложения?
Позвонить в контакт-центр можно по телефону 8(800) 333-55-45 – звонки принимаются круглосуточно. В Крыму или из-за границы позвонить удастся по номеру +7(365) 255-02-55 – соединение тарифицируется в соответствии с условиями мобильного оператора.
Как получить выписку по счету в приложении Мои деньги Онлайн?
Выберите нужный счет или карту, откройте вкладку «Настройки» и нажмите кнопку «Выписка» (можно сохранить).
Как создать шаблон операции в приложении Генбанка Мои деньги Online?
В истории операций нажмите «+ создать шаблон», задайте название и настройте повтор платежа, если необходимо. Также операция доступна на странице совершенной транзакции – переведите флажок «Сохранить как шаблон» в активное положение и задайте параметры.
Оцените страницу:
Лучшие предложения месяца
  • Кредиты
  • Займы
  • Кредитные карты
  • Ипотека
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • РКО
Логотип Совкомбанк
Прайм Выгодный
Выгодное предложение!
от 300 тыс до 5 млн
от 12 до 60 мес.
Подать заявку
Логотип Россельхозбанк
Кредит со сниженным платежом
Кредит для реализации любых ваших планов
от 30 тыс до 5 млн
от 13 до 60 мес.
Подать заявку
Логотип Альфа-Банк
Наличными (онлайн заявка)
Получите деньги уже сегодня
от 50 тыс до 30 млн
от 12 до 180 мес.
Подать заявку
Логотип Банк Синара
Быстрый кредит
Выгодные условия!
от 51 тыс до 4.7 млн
от 12 до 60 мес.
Подать заявку
Смотреть все предложения
Логотип Доброзайм
Займ под залог авто онлайн
Получите до 1 000 000 ₽
Сумма до 1 000 000
Срок 90 - 730 дн.
Получить деньги
Логотип Creddy (Кредди)
Онлайн-займ под ПТС
Онлайн-займ под залог авто!
Сумма до 500 000
Срок 91 - 1 460 дн.
Получить деньги
Логотип КэшДрайв (Cashdrive)
Займ под залог авто онлайн
Быстро, без комиссий и страховок!
Сумма до 1 000 000
Срок 91 - 2 555 дн.
Получить деньги
Логотип Смарт Займ
Деньги под залог авто и ПТС онлайн
Получите деньги онлайн сегодня в течение часа
Сумма до 500 000
Срок 365 - 1 460 дн.
Получить деньги
Смотреть все предложения
Логотип Совкомбанк
Карта «Халва»
Выгодные условия!
Лимит до 500 000 ₽
Грейс период - 1095 дней
Подать заявку
Логотип СберБанк
Кредитная СберКарта
Самая выгодная в России по версии Frank RG
Лимит до 1 000 000 ₽
Грейс период - 120 дней
Подать заявку
Логотип Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Выгодные условия!
Лимит до 1 000 000 ₽
Грейс период - 60 дней
Подать заявку
Логотип Свой Банк (бывш. Газнефтьбанк)
Своя Кредитка с льготным периодом 120 дней и снятием наличных без комиссии
Оплата услуг без комиссии
Лимит до 300 000 ₽
Грейс период - 120 дней
Подать заявку
Смотреть все предложения
Логотип Россельхозбанк
Ипотека для работников IT-организаций
Выгодные условия!
от 3 млн до 9 млн
от 12 до 360 мес.
Подать заявку
Логотип Альфа-Банк
Вторичное жильё
Дисконт 0,5% за быстрый выход на сделку до 31 октября
от 750 тыс до 70 млн
от 36 до 360 мес.
Подать заявку
Логотип Совкомбанк
Новостройка
Купите новую недвижимость на этапе строительства
от 300 тыс до 50 млн
от 36 до 360 мес.
Подать заявку
Смотреть все предложения
Логотип Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
Кредит на авто с пробегом «Из рук в руки Выгодный»
от 100 тыс до 3 млн
от 18 до 60 мес.
Подать заявку
Логотип Т-Банк
Автокредит (на новый и б/у автомобиль)
Нужен только паспорт
от 300 тыс до 8 млн
от 12 до 60 мес.
Подать заявку
Смотреть все предложения
Логотип Банк ДОМ.РФ
Мой ДОМ
+0.1% по промокоду
20.8%
от 1 млн до 15 млн
181 дн.
Открыть вклад
Логотип СберБанк
СберВклад
Выгодные условия!
от 11.5 до 20%
от 100 тыс до 1 млн
от 30 до 1 095 дн.
Открыть вклад
Логотип Свой Банк (бывш. Газнефтьбанк)
Свой Вклад
Свой Вклад — ставка выше!
от 11 до 18.5%
от 30 тыс до 500 млн
от 91 до 1 095 дн.
Открыть вклад
Смотреть все предложения
Логотип Т-Банк
Black (с безопасной доставкой карты)
до 11%
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Логотип Альфа-Банк
Альфа-Карта с кэшбэком и бесплатным обслуживанием
до 20%
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Логотип СберБанк
СберКарта
Нет
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Логотип Россельхозбанк
Своя карта
Нет
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Смотреть все предложения
Логотип Банк ВТБ
Самое важное
640₽
Обслуживание
Подать заявку
Логотип СберБанк
Лёгкий старт
Бесплатно
Обслуживание
Подать заявку
Логотип Руснарбанк
Все просто
Бесплатно
Обслуживание
Подать заявку
Логотип Локо-Банк
Стартап
от 0.5%
Обслуживание
Подать заявку
Смотреть все предложения
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!