Отзывы об обслуживании Альфа-Банка в Екатеринбурге

Я уже на протяжении длительного времени пользуюсь различными услугами Альфабанка мне крайне нравится персонал который трудится и в чат поддержки и в офисах банка. У меня периодически возникают вопросы и на этот случай банк предусмотрел несколько вариантов связаться с ним. Можно позвонить и пообщатьс...Читать далее

Онлайн обслуживание в альфа банке и в правду на высоте. Я обратился в поддержку, потому что хоте узнать поподробнее про кредитки, ведь тогда еще не являлся клиентом банка и вопросов было достаточно много. Ответ на свой вопрос я получил очень быстро, менеджер отправил ответное сообщение меньше чем за...Читать далее

Для самозанятых Альфа-Банк как по мне очень удобен, я перешла недавно на дистанционную работу на себя, именно поэтому мне потребовалось чтобы в дальнейшем не было проблем с налоговой открыть самозанятость. Обратилась за этим в поддержку, так как не хотелось ехать в офис банка, рассчитывала на то что...Читать далее

Хочу поделиться опытом обслуживания в Альфа банке. Я заказывала себе кредитную карту. Заявку заполняла на сайте. На это уходит буквально несколько минут. Дальше заявка одобряется и банк выпускает карту. Я указала в заявке, что карту хочу получить с курьером. Порадовало, что карта готовится всего сут...Читать далее

Банк просто отличный, меня радует он в плане работы с клиентами. На днях в чат по поддержке мне смогли быстро рассказать всё касательно непонятной для меня попылки списания. Умудрился попасть на мошенников и отписался в чат под поддержку, оператор ответил в течение 5 минут и запросил уточняющую инфо...Читать далее

Здесь всегда отличное обслуживание, персонал всегда помогает и подсказывает и не важно какой вопрос. Мне не раз помогали здесь и с перевыпуском карты, открытием счетов и многим другим. Так же мне очень нравится как работает дистанционная поддержка. Колл центр и чат поддержки всегда оперативно подключаются и так же качественно делают свою работу. Я всем доволен и мне очень нравится Альфа банк.

В альфовских отделениях куда комфортнее, чем в других местах. Все менеджеры комфортики)) ни с кем тут не чувствуешь себя странно, вести разговоры очень легко, как-то вы на одном уровне)) Мне всегда было страшно в отделениях задавать какие-то вопросы, даже если они были, обычно просто забирала карту и потом уже или сама как-то разбиралась с ней, либо в поддержку писала, но так честно сказать мне не очень понятно, в глазу на глаз мне привычнее.. И славно что вы сделали обслуживание таким приземленным что-ли, мне очень нравится)

Забрела недавно в незнакомый район города и все никак не могла найти нужный банкомат Альфа-банка чтоб снять наличные с карточки. И тут как всегда выручает чат-поддержка. Девушка оператор объяснила мне где есть ближайший банкомат Альфы, но ближ оказался банк партнер. Она перечислила мне их, скинула нужную ссылку на карту и уже через несколько минут я нашла нужный мне банкомат, сняв деньги. Сервис огонь, буду рекомендовать его друзьям)

Мне всегда попадались только адекватные сотрудники в Альфа-банке. Оч дружелюбные и решали вопросы быстренько. Не так давно попала на очередь в отделении на улице Ленина 57,видать с работы все шли. Сотрудница, которая карту мне выдавала очень быстро людей отпускала до меня. Никто никого не задерживал, даже опомниться не успела, как и моя очередь. Попросила помочь мне с кешбеками в приложении разобраться, так она пару раз нажала, подсказала, где их высматривать там и как отслеживать. Даже рассудила, где будет повышенный. Так что хороший отзыв не могу не поставить!)

Заказали терминалы эквайринга 27 января !!!! Каждый день звоню на горячую линию и пишу в чат !!!! Реакции ноль !!!!! Сегодня 16 марта !!!!! Терминалов так и нет !!!! Три точки три терминала на установку !!!!!! Ни один не привезли !!!!!! На все вопросы говорят - мы вам перезвоним !!!!! Не разу не пер...Читать далее