Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Альфа-Банк
4.86
Лиц. № 1326
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитах
Отари Сочи
1 из 5
10.10.2021

Зажрались видимо Альфачи

Пошел я как-то рефинансировать (объединить два кредита в один) для удобства, так как являюсь давним клиентом банка, в отделение по ул. Конституции СССР, 18, г. Сочи. Там я напоролся на сотрудника, который мне в глаза сказал что теперь страхование кредита обязательно! Потом выяснилось что оно не обязательно, а разница в ставке ~1%. Так же он мне сообщил что страховая сумма возвращается клиенту после закрытия кредита.

Кредит я решил закрыть досрочно, обратился к нему же через чуть более месяца, на что я услышал что могу попасть в черный список и мне больше никогда не дадут кредит, попросил меня прийти зачем-то именно за день до даты очередного платежа и тогда мы типа всё с ним сделаем и по поводу возврата страховой суммы тоже.

Кредит я всё таки закрыл досрочно самостоятельно через приложения, и тут начинается самое интересное. Оказывается что всё что касается страховок это вообще не к банку, а к сторонней организации - «Альфа-Страхование». Это первое, и второе что сумма эта частичная, т.е. возвращают часть страховой суммы. Какая сумма страховки и какая часть суммы конечно я не знаю, НО ставка оказывается составила 11,9%, какой тогда смысл в этой страховке непонятно.

Чат банка видимо работает по предписаниям, ничего не знают и не могут, а бот всё путает с их слов, переписывался целый день. И что интересно, после 20:00 пришло сообщение с номером телефона Альфа-Страхования и припиской звонить с 8:00 до 20:00 ))) Я пишу вы там специально что ли, а от туда пишут мы сразу отреагировали как вы обратились, смех и только.

Ну позвонил я в Альфа страхование утром. Они мне говорят: «пишите письма» ))). Реально: заявление заказным письмом пишите сказали и часть страховой суммы вернём, хотя есть отделение в городе. Какая-то бюрократия что ли. Также сотрудница мне сообщила, что на мне два договора Альфа-страхования, вот дела. Думаю идти в отделение смысл нет, может быть позвоню узнаю могут ли они что-то на месте.

Звонила потом девушка из службы поддержки от банка, что-то пыталась урегулировать, но проблема в одном сотруднике отделения и возможно его руководителей. И вся эта какая-то мутная муть, больше похожа на крохоборство чем на позицию солидного банка. И зачем она клиенту, в принципе? Непонятно.

«От Сбера бегут» он мне сказал обманывая по услугам своего банка )))

Пощупаем ВТБ пожалуй, хуже точно не будет (надеюсь).

Клиент я конечно не самый интересный, но лишними 1,5 млн. в год им не будут.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о кредитах Альфа-Банка
06.08.2021Зинаида Москва
1 из 5
Жалоба на мошенничество
Отношение к банку резко отрицательное. Обманным путем всучили кредитную карту банка. которая мне не нужна и теперь берут деньги за обслуживание. На заявление, банк ничего не ответил. Стыдно такому банку мошенническим путем распространять кредитные карты. А потом давать цифры о выданных кредитах. Данную кредитную карту всучили в магазине Перекресток на ул. Новопетровская
13.02.2021Татевик Москва
1 из 5
Кредит со страховкой
Добрый день, хочу написать и огородить предупредить, чтобы не попадались на уловки и хитрости банка. Я то не очень наивная ,но так получилось срочно нужен был кредит и тут предложение от моего банка , и с хорошими условиями . Якобы, если закрываешь кредит в течение года страховку возвращаем. И дело в том, что это пришло в пору пандемии , когда все было онлайн. Все через личный кабинет . Итак, с этой страховкой попала круто ! Сделал банк страховку моей жизни, то есть разделили возврат страховой части кредита на 2 части , сделали ещё один договор о котором я не знала , об этом ни слова ! И эта страховка не возвращается, конечно если я не умру в течение 5 лет ! В итоге более 140 тыс попала на эту страховку. Работникам задаю вопрос : они ничего не знают. Предложение в архиве . Люди читайте обязательно договор , если даже эти недобрые, подлые люди скажут, что всё онлайн в личном кабинете .
12.01.2020Алексей Москва
5 из 5
Зарплатная карта
НЕДАВНО ПОЛУЧАЛ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ ПЕРСОНАЛ ВЕЛЖЛИВЫЙ И ПРИВЕТЛИВЫЙ В ОТДЕЛЕНИИ ЧИСТО И СВЕТЛО НАРОДУ НЕ МНОГО БЫСТРО ПОЛУЧИЛ КАРТУ СПАСИБО.
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.