Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Альфа-Банк
4.87
Лиц. № 1326
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Марина Барнаул
5 из 5
16.09.2026

Все прошло проще, чем я ожидала

Зашла в альфа после работы, нужно было уточнить, почему не прошел платеж по карте. Уже настроилась, что придется долго объяснять ситуацию и сидеть в очереди, но все оказалось проще. Сотрудник посмотрел операцию, задал пару вопросов и быстро нашел причину. Оказалось, что проблема была не со стороны банка, а из-за настроек самой карты. Мне показали, где это проверить, и заодно подсказали, как избежать такой ситуации в следующий раз. Общались спокойно, без раздражения и стандартного «обратитесь в поддержку». В отделении было довольно людно, поэтому немного подождала, но после того как подошла моя очередь, все решили буквально за несколько минут. Для меня главное, что не пришлось возвращаться второй раз.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!