Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Альфа-Банк
4.86
Лиц. № 1326
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Андрей Цветков Санкт-Петербург
5 из 5
01.04.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне

Обслуживание в Альфабанке всегда оставляет приятное впечатление. Недавно приходил в отделение разобраться с платежом, который случайно отправил не туда. Честно говоря, ожидал, что меня будут отправлять из одного окна в другое, но всё оказалось намного проще. На входе девушка-администратор сразу направила меня к специалисту, ждать пришлось буквально 5 минут. Сотрудник банка всё внимательно выслушал, посмотрел детали перевода, объяснил каждый шаг и помог отправить запрос на возврат. Весь процесс занял не больше 15 минут, и уже через пару дней деньги вернулись на мой счёт. Отдельный плюс – никакого навязывания услуг. Просто чёткое решение проблемы без лишних разговоров

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Альфа-Банка
24.03.2025Кристина Гусева Москва
5 из 5
Я всегда использовала в жизни банковское приложение но тут решила зайти в отделение. Была в районе метро Чертановская и тут как раз у метро офис банка. Довольно просторный, что сразу понравилось. Не успела зайти, подошла девушка и спросила по какому я вопросу. Нажала что то на стойке и дала мне тало...Читать далее
03.03.2025Андрей Степанов Москва
5 из 5
Меня радует дистанционное обслуживание так как персонал всегда понимает о чем я хочу узнать и мне готовы предложить разные варианты, параллельно объясняю условия простым языком. Никогда не замечал банальные отписки от сотрудников банка как у меня было в моем прошлом. Действительно персонал старается...Читать далее
02.03.2025Кира Карпова Москва
5 из 5
Всегда считала себя педантичным человеком так как я люблю чтобы все было разложено по полочкам. В этом плане персонал Альфабанка у меня вызывает неподдельный восторг. Что уточнять любые вопросы или различные детали акций я знаю что нужно написать в поддержку и отвечают максимум в течение 15 минут. Т...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.