USDнал
70.66 | 70.7
EURнал
78.31 | 78.5
USDцб
70.7520
EURцб
78.5489
USD/RUBбиржа
70.143
Нефть
34.86$
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Владислав Воронеж
1 из 5
15.05.2020

ВТБ это просто ужасный банк

Всегда кошмарные очереди, сотрудники абсолютно не клиенто ориентированы. Такое впечатление, что в воронежские отделения набирают специально сотрудников которые и устраивают очереди....среднее время посещения ВТБ 2-2,5 часа. Мне была одобрена онлайн заявка на кредит БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ СТРАХОВКИ!!!! Но сотрудники банка отказывались оформлять кредит в офисе буквально идя на все ухищрения что бы страховку впарить. После того как им это не удалось отправили меня домой и сказали что надо ждать одобрения заявки еще три дня. Жаловаться в администрацию бесполезно старшие менеджеры ни на что не реагируют.....книгу жалоб ждал 40 минут но так ее и не увидел. По итогу позвонили на следующий день и пригласили прийти для получения кредита уже без страховки. Опять 1,30 в очереди к специалисту, 30 минут беседы с ним и по итогу направили к другому специалисту мотивируя тем, что он занимался моей заявкой вчера. Опять 30 минут ожидания, и 30 минут оформления заявки. ИТОГ кредит ОФОРМЛЕН!!!! Не прошло и 2 суток и пяти часов ожидания. Банк не рекомендую никому и особенно дополнительный офис «Солнечный» г. Воронежа.

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании ВТБ банка
28.04.2020Василий Архангельск
3 из 5
Режим работы
На входе написан режим работы до 19, а фактически работают до 18 часов. Культура обращения с клиентами на низком уровне. После посещения испытываешь отрицательные эмоции. После посещения Сбербанка только положительные эмоции. Женский персонал всегда встречают и провожают с улыбкой на лице.
24.04.2020Ризван Махачкала
1 из 5
об обслуживании физлиц в отделении втб
отделение банка практически не работает, график работы очень не удобный для клиентов, при том не так много их
20.04.2020Ирина Пушкино
1 из 5
20.04.20 при посещении банка ВТБ на ул.Чехова в Пушкино, почувствовала себя как будто я преступник. Со мной общались в такой грубой форме, что я даже ушла не получив услуги. В банк пускают по одному человеку, вся очередь стоит на улице, все от холода жмутся в предбаннике, дверь на вход закрывают на...Читать далее