Мой негативный и позитивный отзыв!

Здравствуйте все! Сначала негатив и не много дёгтя о странных методиках общения с клиентами. С начала 2000 годов, я являлся клиентом Банка Москвы, и продолжил своё взаимодействие с ВТБ. Неприятной новостью стало известие по прибытие в офис Свиблово ,что я больше не клиент банка ВТВ, не смотря на имеющийся денежный вклад и, в соответствии с моей не статусностью, не имел процентов за пользование моим вкладом. Странные методики банка - это не извещение клиента об окончания формального срока договора ещё и с Банком Москвы. В результате переписки с моими законными претензиями, мне « кинули » 54,35 руб, хотя разумнее было потратить эту мощь на рулон...бумаги или пачку салфеток для Совета директоров банка! А теперь позитив и много мёда. В отделении Свиблово есть сотрудник не потерявший своего человеческого статуса. Это Керимов ВиталиК Мирзабегович. Поверьте, что я пенсионер и инвалид и мой отзыв не заказной и не офилированный. Виталик Мирзабегович сначала по-человечески выслушал, а затем уже несколько раз профессионально и спокойно уделяет мне внимание по вопросам « продуктов » банка, в отличии от ранних сотрудниках, формально и бюрократически не известив меня, что я для банка ВТБ уже никто!!! Уважаемый мною Виталик Мирзабегович помогает всем клиентам и в этом я убедился неоднократно дожидаясь своей очереди. Очень хочется положительной реакции и выводов в виде реальных поощрений для достойного и профессионального сотрудника, который просто выполняет свою работу и даёт некоторую уверенность, что политика банка ВТБ не просто рекламные ходы!