Платные справки (незаконные) из ВТБ 24
Взяли мы ипотеку в ВТБ 24 пару месяцев назад в Уфе на Гагарина 45а. Какую то часть хотели погасить маткапиталом. И вот ждем ждем зачисления,все без толку. Звоню в ПФР, говорят вам банк должен был пакет документов огласить,предупредить,а нам ничего не сказали! Извините я ведь не каждый день ипотеку беру,чтобы знать об этом! Почему молчали сотрудники?Ведь мы им говорили что хотим маткапиталом погасить? Они ничего не объяснили не сказали.В итоге столько времени потеряно зря.Ну ладно это начало. Узнали мы все таки что нужно с документами идти в ПФР и обязательно нужна справка с банка ВТБ. Поехал сегодня муж,а ему эту справку сказали сделают но за 1000 руб! Почему она платная? С какой стати? Итак ипотеку платим,сумма немаленькая! Вам все мало? Вы прям так любите своих клиентов что до копейки хотите ободрать его? Я решила для начала позвонить в банк,мне ответили что у них такие инструкции,тарифы. Решила поискать информацию об этом. И вот что я нашла: Центробанк такие действия банка считает незаконными. Об этом также пишут газета «Известия». Погуглите кому интересно. Вот так народ дурят. Я буду добиваться возврата.Буду жаловаться в Центробанк. БУду звонить в Роспотреб. Дальше посмотрим.А людям советую,внимательно изучите что предлагает вам ВТБ и стоит ли вам связываться с этим банком. Пойду на другие сервисы писать отзывы пусть все знают!Моя оценка банку ВТБ - негативная!!Платное предоставление потребителю необходимой информации по кредитному договору, в том числе о размере задолженности перед банком и т.п., противоречит ст. 10 закона «О защите прав потребителей». То есть для вас сборник Тарифов является более прерогативным документом чем Закон о Защите прав потребителей? И Центробанк еще в 2013 г разъяснил, что такая практика цитирую незаконна. «Выдачу таких справок нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу. Поэтому их выдача банком на платной основе оценивается судами как нарушение данного закона», — рассказали «Известиям» в Центробанке. Так что я жду компенсации.
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте