USDнал
63.65|65.39
EURнал
66.61|68.4
USD/RUBбиржа
60.755
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о кредитах
Ксения Москва
1 из 5
13.11.2019

Жалоба на работу отделения «ВТБ», ГУМ

Здравствуйте!

Я медийная персона, журналист, депутат, я такого оскорбления, как от ВТБ банка никогда в жизни не получала. Сотрудники, определённо, не знакомы с новыми постановлениями Правительства РФ, с редакцией Уголовного Кодекса РФ от август 2019г. Я являюсь клиентом банка, у меня есть дебетовая карта «Мультикарта». Банк ВТБ нарушил мои законные права по ст. 200 УК РФ: «О защите прав потребителей», а также по ст.140 УК РФ: «Отказ в предоставлении гражданину информации». Банк неправомерно отказал мне, как физическому лицу, в предоставлении потребительского кредита с лимитом до 300 тыс.руб., чем нанёс мне «Моральный урон». Я планировала купить пуховик в ТД «ГУМ», поднялась в отделение банка. Менеджер оформил заявку, через пару минут пришел «Отказ». Я не поняла, по какому праву мне отказали? Я ежемесячно оплачиваю ЖКХ, делаю перечисления в ВТБ банк, как указано на квитанциях на оплату: вода, свет и тд. Менеджер неправомерно запросил у меня дополнительную информацию об ООО, сказал, что я могу дать реквизиты подруги. Также сказал, что ИП банк кредиты не даёт. Я пришла, как физическое лицо, даже если и под ИП, то банк обязан поддерживать предпринимателей - поднимать экономику РФ - это актуальное постановление Правительства РФ. А то получается очередное преступление - мошенничество, ст. 159 УК РФ, банка ВТБ перед гражданами РФ: получили Генеральную лицензию, а обязательств перед обществом не исполняют, мои законные права, а также права граждан нарушают. Никуда менеджер данные по ООО/ИП не вносил, он оставил листы с информацией себе, чем очередной раз за время визита нарушил мои законные права по ст. 137 УК РФ. Обоснование отказа я не получила, а банк обязан мне их предоставить как в устной, так и в письменной форме. Я официально обратилась за помощью в банк в рабочие часы отделения к сотруднику банка. Никаких задолженностей, а также кредитов в других банках у меня нет. Я москвичка. Сотруднику банка я предоставила все запрашиваемые им необходимые документы: паспорт, СНИЛС, с собой у меня также был документ - личный ИНН, но менеджер сказал, что он не нужен. Вчера я предварительно была в Полиции, оформила заявление: произвести процессуальную проверку деятельности работы отделения ВТБ - Гум. Сегодня я обращалась в канцелярию банка, также я подготовила ряд заявлений в надзорные органы с просьбой: проверить работу отделения. Банк ВТБ искусственно повышает лояльность клиентов за счёт предоставления недостоверной информации потребителям, чем нарушает мои права, а также права граждан РФ. На официальном сайте банк размещает информацию по ряду предоставляемых услуг для частных лиц/физических лиц, а по факту эти услуги не оказывает. Также я не поняла, по какому праву Банк, как сказал мне менеджер отделения на Камергерский пер., куда я обратилась с целью: прояснить ситуацию, наложил какой-то стоп/мараторий на предоставление мне кредита вплодь до февраль 2020 - это неправомерно. Сотрудники банка не являются представителями правоохранительных органов, куда они отправляют личные персональные конфиденциальные данные клиента на подтверждение предоставления кредита? Кто одобряет или отказывает в предоставлении услуги? Кто несёт ответственность за принятое решение? По какому праву банк использует человеческое доверие в корыстных целях, совершая преступления против общества по ст. 159 УК РФ: «Мошенничество»? Раньше у меня было установлено приложение «ВТБ-банк», с конца лета/начала осени я не могу в него зайти. Я пыталась его переустановить - бесполезно, программа виснет, процесс не идёт. Я пользователь андройд. Приложение скачивается только для пользователей Apple - это очередное нарушение моих законных прав потребителя банком. По какому праву банк дискриминирует мои права и косвенно агетирует к покупке Apple. Приложение «ВТБ» - это вредоносное ПО, как пишет Play Market, приложение для скачивания программ на мобильные телефоны андройд. Проверку с помощью Play защиты приложение не проходит. Ген. лицензия у банка с 2019г., банк обязан поддерживать экономику РФ, граждан РФ, чтобы они совершали покупки, банку с этим условием лицензию и дали. Граждане РФ по большей части в курсе ст. 177 УК РФ: «Злостное уклонение от уплаты кредиторской задолженности», странно, что сотрудники банка по большей части не в курсе актуальных постановлений Правительства РФ, законодательства РФ. Данный отзыв я также приложу к ряду моих заявлений в надзорные органы. Клиент всегда прав.

Отзыв был полезен?
Комментарии1
jdannna 18.12.2020

Ничего, медийная персона может и без пуховика походить!! ))))) Если депутат, то и отказать нельзя?! Тоже мне- «оскорбление», что в кредите отказали!

Другие отзывы о кредитах ВТБ банка
13.11.2019Анна Южно-Сахалинск
1 из 5
Однажды довелось взять кредит в банке БТВ 24, оформили договор, подписали, ушла из банка, через какое то время захотела погасить досрочно, прихожу в банк узнать остаток, а мне называют сумму на 112 000 рублей больше, я спрашиваю это почему так, а мне говорят страховка, какая страховка не пойму, оказ...Читать далее
30.09.2019Секретарева Ю. Королев
2 из 5
Добрый день. Оплачиваю ипотеку, просрочек не было, решила часть погасить досрочно, чтобы не допустить ошибок пришла в отделение банка и сделала это через операциониста. Решила вносить ежемесячно чуть больше платеж (основной+на досрочное погашение), срок списания 15 число каждого месяца. Последний ра...Читать далее
13.08.2019Андрей Волгоград
2 из 5
Здравствуйте! В июле месяце положил денежные средства на карту, с которой списываются денежные средства по кредиту, с сроком действия 07/19. В августе денежные средства не были списаны. 10 августа мне позвонили и сообщили о задолженности по кредиту. Сегодня заехал в отделение банка и мне сообщили,...Читать далее
Мы используем cookie
Для повышения удобства работы с сайтом ООО «АРСфин» использует файлы cookie. Подробная информация по ссылке.