USDнал
63.5|67.5
EURнал
64|68
USD/RUBбиржа
57.92
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об ипотеке
Юлия Москва
1 из 5
20.09.2022

Очень пожалели, что обратились в банк ВТБ 24

Выбрали среди банков ВТБ и очень пожалели!

Оформляли ипотеку с первоначальным взносом включающим материнский капитал. Все документы подписаны. Обратились в пенсионный фонд для перечисления маткапитала банку. Пенсионный фонд выполнил все условия, отправив деньги по договору. Деньги пришли в банк с пометкой первоначального взноса. Затем, по договору, банк должен был перечислить деньги на эскроу счёт. Банк же деньги зачислил в счёт досрочного частичного погашения общего долга. Обратились в банк, непосредственно к нашему менеджеру Кучеровой Екатерине по ипотеке. На что она ответила, что ПФР неверно указал назначение платежа. Обращаемся в ПФР, там нам дают справку, что всё было выполнено в соответствии с договором и назначение указано верно. Приезжаем в ВТБ, а там разводят руками и говорят, что их вины в этом нет… При этом опять ссылаются, что надо ехать в ПФР и отозвать мат капитал назад. И опять перепадать заявление. С теми же реквизитами. Приезжаем в ПФР на что нам говорят, что возврат денег они сделать не могут и никогда так не делали. Деньги ушли согласно договору. И тут замкнутый круг… Оставляем обращения в ВТБ, три раза уже перенесли дату решения. Сейчас общаемся с начальником отдела Гущиной Юлией, что так же не даёт результата. Получаем только отсылки на то, что вопрос решают и нужно ждать!!! Терпение уже на исходе. На эскроу не хватает маткапитала до полной стоимости квартиры. Сколько затрачено времени и нервом просто не описать и не передать! Может у кого-то был подобный случай. Поделитесь какие действия предпринимали? С Юристами проконсультировались. Порекомендовали оставить несколько обращений, если ответят с отрицательным результатом (что банк не виноват) тогда будем оформлять досудебное письмо. Никому не порекомендуем оформление ипотеки у данного банка, все забюрократизировано и у сотрудников абсолютно нет желания исправлять свои же ошибки.
Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об ипотеке ВТБ банка
22.08.2022Цаболов Норильск
1 из 5
Не одобрен кредит
мне не одобрили ипотечный кредит, так как я являюсь пенсионером, хотя половина моей пенсии покрывает сумму ежемесячного платежа
15.09.2021Татьяна Новосибирск
1 из 5
Не советую брать здесь ипотеку, как бы не заманивали, брали ипотеку в 14 году, ставка почти 14% годовых и не можем добиться что бы ее снизили, в реестре нас постоянно нет, сотрудники не могут обьяснить как попасть в этот реестр, предлагают рефинансирование, это вообще супер хитрый ход, мы выплатили...Читать далее
01.03.2021Евгений Краснодар
1 из 5
Я являюсь продавцом квартиры, которую Заемщик формляет в ИПОТЕКУ банка ВТБ. Оценка квартиры была 12 февраля, ее сделали очень быстро. Все документы по квартире и продавцу были направлены в банк ВТБ 16 февраля 2021.И только 27 февраля нам озвучили ОДОБРЕНИЕ ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ. СПУСТЯ 12 дней !!! Те...Читать далее
Мы используем файлы cookie. Подробная информация по ссылке.